El jugador tiene un problema con el retiro de sus ganancias. El casino les pidió que enviaran algunos documentos adicionales con respecto a su cuenta, y después de hacerlo, el casino afirmó tener problemas técnicos. Por ahora el jugador no ha recibido ningún dinero.
Por favor, necesito ayuda, fui estafado por Villageslots, me dieron 25 giros (sin depósito) y los moví y me dijeron que depositara al menos $ 10, después de que deposité $ 16 me dijeron que enviara documentos, envié mi identificación que era claro y un extracto bancario de 3 meses que tiene mi dirección física, me dijeron que me verificaron justo después de enviarlos, me dijeron que retirara, hice una solicitud de retiro (consulte la captura de pantalla adjunta) que estaba pendiente por aproximadamente 5 días (que fue más de sus días recomendados) revisé mi cuenta, encontré que cancelaron el retiro, (consulte la captura de pantalla adjunta), pregunté a su departamento de contabilidad cuál era el motivo de la cancelación, me dijeron que tenía que presentar la identificación de Ecopayz por mí para obtener mi dinero, pero lo ingresé durante el retiro en primer lugar, tomé la captura de pantalla de mi ecopayz mostrando mi ID de ecopayz accoung, (consulte la captura de pantalla de prueba adjunta) les envié me dijeron que me revisarán mi retiro 2 días a partir de ese momento, esperé que 2 días, y no había nada, les envié un correo electrónico preguntando por qué no recibí nada, me dijeron que tenían errores técnicos y me di cuenta de que había sido estafado, incluso ahora todavía no he recibido nada, por favor ayúdenme a recuperar mi dinero De vuelta, las aldeas me estafaron. Y no creo que merezcan tener una licencia ya que están defraudando a personas inocentes.
Hola.
Gracias por enviar una queja a través de nuestro sitio web.
Por la evidencia que nos envió, puedo ver que realizó depósitos con Mastercard, pero le gustaría retirar dinero a través de Ecopayz. El casino le pidió que les enviara la prueba de que usted es el titular de la cuenta, que era lo correcto. ¿Podría confirmar que el casino aún se comunica con usted? Mientras tanto, intentaremos contactar al casino y preguntarles sobre el caso.
Saludos, Matej
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