Al jugador de Malasia se le eliminó la cuenta mientras intentaba retirar fondos. El Equipo de Quejas se comunicó con el jugador para obtener más información para comprender mejor la situación, ampliando el tiempo de respuesta en siete días. Sin embargo, el jugador no respondió a las consultas, lo que motivó que la denuncia fuera rechazada por falta de información necesaria para una mayor investigación.
cuando quiero retirarme, esta empresa elimina su cuenta... No prefiero aquí, mejor vaya a jugar al casino con una mejor reseña... Pobre empresa
Estimado akor92,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Slots33 Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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