SlotsandCasino - El jugador encontró problemas con los depósitos de Bitcoin.

He jugado un par de 5 veces en tu casino. Soy un depositante de Bitcoin con los depósitos más recientes hoy.

Mi primer depósito fue por 28.00 dólares. Iniciado a través de mi cuenta base de moneda, transferido, sin problemas, notificado en un par de minutos de fondos disponibles. Excelente !!!

Lo jugué, decidí que lo intentaría de nuevo, así que volví a la base de Coin, inicié una segunda transferencia que noté que no se publicó, al igual que la primera que me solicitó verificar el estado a través de la base de Coin / cadena de bloque.

En pocas palabras, descubrí que de alguna manera logré comprar bch en lugar de btc, transferido usando la dirección btc provista en la sección del cajero de su sitio. ¿Cómo hice esto solo Dios lo sabe?

Me pongo en contacto con el soporte, explico la situación, el soporte me dice que no aceptamos bch y que nos comuniquemos con la base Coin, lo que hice y la base Coin básicamente dice: "Has perdido tu dinero". Me doy cuenta de que Sports and Casino utiliza los servicios de un procesador de terceros, ¿quién imagino que está configurado para recibir todo tipo de criptografía?

Teniendo en cuenta que la transferencia se extrae y ahora tiene unas 32 confirmaciones, que es una de esas cosas que te hace decir, ¿mmm? ¡Lo atribuí a Oh, bueno, mi mal!

Inicio otra transferencia, esta vez asegurándome de no repetir mis acciones anteriores. De nuevo, no hay problemas. Inicié, Coin Broadcast, Block chain, da da da ... En un par de minutos fondos en cuenta ...

Ahora, mi problema ... Como dije, intente una última vez, inicie la transferencia 42.81 dólares. ¿No hay fondos de notificación disponibles en la cuenta? Espero ..... Espero ...... Comuníquese con el soporte, revise todo de principio a fin, el soporte dice, cada transferencia es diferente, podría tomar menos tiempo, podría tomar más ... Espero ......

Ahora tengo 4 confirmaciones, espero ... 6 confirmaciones. Espero ..... 2 horas, espero .....

En este momento, el soporte no responde a mi correo electrónico, ¿solicitud de chat? Notta en ninguna parte ... y espero .....

9 confirmaciones, 3 horas, sin soporte, sin fondos y yo ??? Espere ??? Oh diablos, no !!!!

Ustedes tuvieron suficiente tiempo como procesador de terceros o no para construir Roma. No solo el procesador tiene mis 27.00 dólares sino que también parece que mis 42.00 dólares

bien..

Por lo que veo, esto es muy simple, amablemente devuelva mi dinero y sin resentimientos.

Estoy seguro de que hay una razón razonable, lógica, ética y legal por la que no han acreditado mi cuenta, ¿ahora si tendrán la amabilidad de compartirla conmigo?

Querida Whit

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar su problema con los depósitos de Bitcoin. ¿Podría responderme algunas preguntas para que pueda entender completamente cuál es el problema? ¿Intentó depositar en el pasado a través de este método con éxito? ¿Podría enviarme alguna comunicación relevante entre usted y el casino con respecto a este problema? ¿Recibió alguno de los fondos en su cuenta de Bitcoin o se perdió después del depósito fallido? Espero poder ayudarlo con este caso. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querida Whit

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Mis disculpas, los problemas familiares me obligaron a estar fuera los últimos días. Sí, he depositado con éxito utilizando este método en numerosas ocasiones. Las dos transacciones, una por 27.00 dólares y cambio y la segunda por 42.00 dólares y cambio, son la base para que solicite su ayuda.

No, no recibí ninguna moneda devuelta a mi cuenta. No recibí crédito de casino por ninguna cantidad ni el casino ha intentado mantener ningún tipo de diálogo con respecto a estos dos depósitos.

Permítanme reintentar en la transacción de 27.00 dólares. Casi me he culpado a mí mismo, suponiendo que, de hecho, logré comprar bhc en lugar de btc, después de haber realizado más de 3 o 400 transacciones en Coinbase, no una sola vez comprando Bitcoin Cash, pero como dije, Casino afirma, tercero. el procesador recoge recibos, depositantes y pagos de procesos, no puedo imaginar un procesador que no tenga la capacidad de aceptar múltiples tipos de criptografía. La moneda fue a algún lado, extraída a la dirección proporcionada por el casino.

La segunda transacción, lo mismo, nunca recibió crédito en mi cuenta de casino, no se devolvió nada y mis intentos de alcanzar alguna forma de resolución equitativa han caído en oídos sordos. Una vez más, proporcioné la dirección proporcionada por Casino, la moneda se fue a algún lado, pero no a mi cuenta de casino.

Espero que esto explique mejor mi situación, su atención y asistencia posterior son muy apreciadas. Soy consciente del hecho, esta es una decisión difícil, pero tal vez la prueba está en la cadena de bloques. ¿Es donde se mantienen todos los registros de cada transferencia?

Proporcioné capturas de pantalla para cada transferencia.

Querida Whit

Me puse en contacto con Sports and Casino. Espero poder ayudarlo con este caso lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

Gracias

Nos gustaría pedirle a Sports and Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Lo siento, pero creo que estamos perdiendo el tiempo. Si el Casino tuviera alguna intención de responder, ya lo habría hecho ... Haces lo que te parezca mejor ... Aprecio tus esfuerzos ... Gracias

Querida Whit

Muchas gracias por tus amables palabras. No me rindo tan fácilmente :) Todavía tengo esperanzas. Casino tiene 7 días para responder a esta queja ahora.

Hola a todos,

El problema era que la transferencia se envió a una dirección de BCH, que no tenemos.

La dirección a la que enviaron no es nuestra, por lo que no había fondos que pudiéramos recuperar.

Le sugerimos que se pusiera en contacto con Coinbase para ver si hay algo que puedan hacer.

Saludos,
SportsandCasino.com

Hola whit

Nunca fue nuestra intención engañar o aprovechar a usted ni a otros clientes.
Hay una opción que estamos investigando actualmente para recuperar su transferencia.
Con suerte, tenemos noticias para ti mañana.

Saludos,
SportsandCasino

Si le he dado la impresión, creo que ha tratado de engañar o aprovechar, por favor acepte mis disculpas. Como dije: "Entiendo que suceden cosas", pero hacer oídos sordos a las preocupaciones de un jugador envía señales mixtas y hace preguntas y eso es lo último que usted y yo queremos.

Quiero sentirme seguro en su Casino, y usted quiere sentirse seguro de mí como jugador. Yo juego muuuuuuucho demasiado, pero juego. Recientemente he tirado la toalla con mis viejos amigos de RTG y estoy buscando, probando y jugando algunas ubicaciones nuevas. El tuyo es uno de ellos.

Espero que podamos encontrar una solución equitativa y seguir adelante. Gracias por su atención a estos asuntos. Espero su respuesta.

Hola whit

Lo siento si nos pareció que no nos importaba, definitivamente ese no es el caso. Dado que esta fue la primera vez que sucedió un problema como este y hemos aprendido mucho y nos aseguraremos de manejar casos como este de manera diferente en el futuro.

Desafortunadamente, parece que no estamos recibiendo ninguna respuesta hoy, por lo que en lugar de esperar al procesador, hemos seguido adelante y le hemos otorgado un bono a su cuenta para cubrir la cantidad y un poco más por los problemas.

Esperamos que esto sea satisfactorio y resuelva cualquier problema pendiente.

Saludos,
SportsandCasino

Gracias SportsandCasino por su atención, disposición y la resolución más generosa.

Y un agradecimiento especial a Casino Guru, chicos Rock !!

Querida Whit

Muchas gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Estamos muy emocionados de saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.