El jugador depositó en el casino, pero el monto no se acreditó en su cuenta de casino. el jugador confirmó que los fondos finalmente se acreditaron en su cuenta de casino.
The player deposited in the casino, but the amount wasn't credited to his casino account. the player confirmed the funds were at last credited to his casino account.
El jugador depositó en el casino, pero el monto no se acreditó en su cuenta de casino. el jugador confirmó que los fondos finalmente se acreditaron en su cuenta de casino.
El 3 de abril de 2023 deposité 20 euros en Slotsgallery Casino a través de la banca en línea.
¿Mi depósito fue rechazado por alguna razón?
Pero el dinero, los 20 euros, me lo debitaron inmediatamente de mi cuenta pero no me lo devuelven desde hace 10 días.
He estado luchando durante horas en el chat en vivo con el servicio de atención al cliente de Slotsgallery durante 10 días, desafortunadamente no puedo lograr un resultado positivo a pesar de todos mis esfuerzos.
Recibo mi depósito, que se debitó inmediatamente de mi cuenta a través de la banca en línea, pero fue rechazado, ¿por qué y cómo? no devuelto a mi cuenta.
Quería pedirte ayuda.
¿Puedes ayudarme con esto?
Atentamente
Tuncay
On April 3rd, 2023 I deposited 20 euros at Slotsgallery Casino via online banking.
My deposit was declined for whatever reason ?
But the money, the 20 euros, was immediately debited from my account but has not been returned to my account for 10 days.
I've been fighting for hours in live chat with Slotsgallery's customer service for 10 days, unfortunately I can't achieve a positive result despite all my efforts.
I get my deposit, which was immediately debited from my account via online banking, but was rejected, why and how? not returned to my account.
I wanted to ask you for help.
Can you please help me with this?
Best regards
Tuncay
Ich habe am 03.04.2023 bei Slotsgallery Casino 20 Euro per onlinebanking eingezahlt.
Meine Einzahlung, wurde warum auch immer abgelehnt ?
Aber das Geld, die 20 Euro wurden von mein Konto gleich abgebucht aber seid 10 Tagen nicht zurück auf mein Konto zurückverwiesen.
Ich Kämpfe seid 10 Tagen zahlreiche Stunden in Livechat mit der Kundenservice von Slotsgallery herum kann trotz aller Bemühungen leider keinen positiven Ergebnis erzielen.
Ich bekomme meine Einzahlung, was von mein Konto gleich per onlinebanking abgebucht aber abgelehnt wurde warum undvwieso ? nicht auf mein Konto zurücküberwiesen.
Ich wollte Sie, um Hilfe bitten.
Können Sie mir bitte hierbei weiterhelfen ?
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Estimado/a tuncaykaya57,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que puede demorar hasta un mes aproximadamente. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
Dear tuncaykaya57,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that might take up to one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied. I would also strongly recommend against depositing any more funds until the issue is resolved.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
querido tomas
Gracias por tu ayuda.
Mi banco me dice que el dinero se debitó correctamente de mi cuenta directamente con mi entrada de Pushtan a través de la banca en línea.
Presiono depositar en este casino y luego soy remitido por este casino.
Solo tengo que ingresar mis datos y no tengo forma de ingresar el número de cuenta iban del destinatario incorrecto, lo cual se hace automáticamente desde este lado del casino.
El casino lo sabe muy bien.
Mi banco me dice que si investigan habrá cargos.
¿Debo pagar ahora los 20 euros depositados para la investigación?
Es culpa del casino y de su proveedor de servicios.
Necesitan consultar con su proveedor de servicios.
Sin embargo, el dinero está en la cuenta del proveedor de servicios de este casino, no se puede acreditar solo porque lo rechazó demasiado pronto.
Pero el dinero está en manos de sus proveedores de servicios, pueden preguntar al respecto en el momento.
Atentamente
Tuncay
dear tomas
Thanks for your help.
My bank tells me that the money was properly debited from my account directly with my Pushtan entry via online banking.
I press deposit at this casino then I am forwarded by this casino.
I only have to enter my data and have no way of entering the wrong recipient iban account number, which is done automatically from this side of the casino.
The casino knows that very well.
My bank tells me if they investigate there will be charges.
Should I now pay the deposited 20 euros for research?
It's the fault of the casino and their service provider.
They need to check with your service provider.
However, the money is in the account of the service provider of this casino, it cannot be credited only because you declined it too early.
But the money is with their service providers, they can ask about it at the time.
Best regards
Tuncay
Lieber Tomas
Danke für deine Hilfe.
Meine Bank sagt mir, das das Geld direkt mit meiner Pushtan Eingabe per onlinebanking von mein Konto ordnungsgemäß abgebucht wurde.
Ich drücke bei dieser Casino auf einzahlen dann werde ich von diesem Casino weitergeleitet.
Ich muss nur meine Daten eingeben habe überhaupt keine Möglichkeit falsche Empfänger iban Kontonummer einzutragen die geschieht von dieser Seite des casinos automatisch.
Das weißt doch das Casino sehr genau.
Meine Bank sagt mir, wenn es Nachforschungen macht, würden Kosten aufkommen.
Soll ich jetzt die eingezahlte 20 Euro für Nachforschungen bezahlen ?
Es ist doch Fehler vom Casino und deren Diensteanbieter.
Die müssen doch bei Ihren Diensteanbieter Nachforschen.
Das Geld ist doch auf dem Konto von den Diensteanbieter dieser Casino kann nur nicht gutgeschrieben werden, weil Sie es zufrüh abgelehnt haben.
Aber das Geld befindet sich bei deren Diensteanbieter die können doch damal nachfragen.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
queridoThomas
Mi banco me envió una respuesta a mi solicitud.
Mi banco tiene que investigar y si mi banco no se ha equivocado y la culpa no es mía, tengo que pagar 15 euros por la investigación.
No puedo pagar a otros por errores.
El dinero está en la cuenta del casino Slotsgallery o su proveedor de pago Libergos Limited, pueden ingresar los datos y ver y determinar todo en 5 segundos.
No puedo entender todo el asunto.
¿Por qué se rechazó mi depósito?
Entonces, ¿por qué no me devuelven mi dinero?
¿Qué está tramando el casino?
¿Quieres quitarme mi dinero a la fuerza como una empresa mafiosa como chantajistas de dinero de protección?
Quería volver a preguntar si me pueden ayudar.
De lo contrario, tengo que contratar a un abogado, lo que a su vez cuesta mucho dinero que el casino tiene que soportar.
Ni siquiera he tenido la oportunidad de escribir algo mal.
Presiono el botón de depósito y estoy conectado a mi cuenta a través de la banca en línea directamente desde el casino.
Como se puede ver claramente y ver en los recibos, el dinero está en su cuenta.
Ahora ya estoy trabajando con chat en vivo y escribiendo correos electrónicos por lo menos 6-7 horas alrededor de mi dinero depositado.
Todo el asunto ya no es normal, y ciertamente no es legal.
¿Cómo puede un casino de este tipo asumir lo que está pasando con mi primer depósito que yo u otra persona depositaremos y volveremos a jugar con ellos?
No puedo entender esta forma de pensar y operar en absoluto, y mucho menos entenderla.
No puedo entender lo que está pasando en sus cabezas.
Si 100.000 jugadores depositan 20 euros cada uno y lo roban así, son 2.000.000 de euros.
¿Probablemente esta es la estafa de este casino?
De lo contrario, todo es absolutamente absurdo y no tiene sentido.
A pesar de todo, me gustaría agradecerle a usted y al equipo de gurús del casino de antemano por su ayuda y esfuerzo.
Muchas gracias.
Atentamente
Tuncay
Dear Thomas
My bank sent me a response to my request.
My bank has to investigate and if my bank has not made a mistake and the fault is not my bank, I have to pay 15 euros for the investigation.
I can't pay others for mistakes.
The money is on the account of the casino Slotsgallery or their payment provider Libergos Limited, they can enter the data and see and determine the whole thing in 5 seconds.
I can't understand the whole thing.
Why was my deposit declined?
So why isn't my money returned to me?
What is the casino up to?
Do you want to take my money from me by force like a mafia company like protection money blackmailers?
I wanted to ask again if you can help me?
Otherwise I have to hire a lawyer, which in turn costs a lot of money that the casino has to bear.
I haven't even gotten a chance to type anything wrong.
I press the deposit button and am connected to my account via online banking directly from the casino.
As can be clearly seen and seen from the receipts, the money is in your account.
Now I'm already working with live chat and writing emails at least 6-7 hours around otherwise for my deposited money.
The whole thing is no longer normal, and certainly not legal.
How can such a casino assume what is going on with my first deposit that I or someone else will ever deposit and play with them again?
I can't understand this way of thinking and trading at all, let alone understand it.
I can't understand what's going on in their heads.
If 100,000 players deposit 20 euros each and they steal it like that, that makes 2,000,000 euros.
Probably this is the scam of this casino?
Otherwise the whole thing is absolutely absurd and makes no sense.
Despite everything, I would like to thank you and the casino guru team in advance for your help and efforts.
Thanks very much.
Best regards
Tuncay
Lieber Thomas
Meine Bank, hat mir eine Rückmeldung auf meine Anfrage geschickt.
Meine Bank, muss Nachforschungen machen und wenn meine Bank, keinen Fehler gemacht hat die Schuld nicht bei meiner Bank ist, muss ich 15 Euro für die Nachforschungen bezahlen.
Ich kann doch nicht für Fehler andere bezahlen.
Das Geld ist doch auf dem Konto von dem casino Slotsgallery oder deren zahlungsanbieter Libergos Limited die können doch die Daten eingeben und das ganze in 5 Sekunden sehen und feststellen.
Ich kann das ganze nicht verstehen.
Warum wurde meine Einzahlung abgelehnt ?
Warum wird mir dann mein Geld nicht zurückverwiesen ?
Was hat das Casino vor ?
Will Sie mein Geld zuunrecht wie ein Mafia Unternehmen wie Schutzgeld Erpresser von mir mit Gewalt nehmen ?
Ich wollte nochmals fragen, ob Ihr mir weiterhelfen könnt ?
Sonst muss ich ein Rechtsanwalt einschalten das kostet wiederum ein Haufen Geld, die das casino tragen muss.
Ich habe doch nochnichtmal die Möglichkeit irgendetwas falsch einzutippen.
Ich drücke auf das Button Einzahlung und werde per onlinebanking direkt vom Casino aus mit meinem Konto verbunden.
Wie aus dem Belegen ganz klar und eindeutig zusehen und zu erkennen ist, ist das Geld auf denen Ihr Konto.
Jetzt arbeite ich schon mit Livechat und Emails schreiben mindestens 6-7 Stunden um sonst für mein eingezahltes Geld herum.
Das ganze ist doch nichtmehr normal erstrechtnicht gesetzlich.
Wie kann so ein casino davon ausgehen, was bei meiner ersten Einzahlung so was macht, das ich oder jemand anders irgendwann jemals nochmal bei denen einzahlt und spielt ?
Ich kann diese denk und handelsweise überhauptnicht nachvollziehen erstrechtnicht verstehen.
Ich kann nicht verstehen, was in denen Ihren Köpfen vorgeht.
Wenn 100.000 Spieler jeweils so 20 Euro einzahlen und die es so rauben, macht das 2.000.000 Euro.
Wahrscheinlich ist das die Masche dieses Casinos ?
Sonst ist das ganze absolut absourt und ergibt keinen Sinn.
Ich möchte mich trotz allem im voraus bei dir und casino guru team für eure Hilfe und Bemühungen bedanken.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Entiendo perfectamente tu frustración, tuncaykaya57. Como mencioné anteriormente, es posible que los fondos tarden un tiempo en ubicarse y reembolsarse en su cuenta bancaria o acreditarse en su cuenta de casino. Como el asunto no está completamente en manos del casino, configuraré el temporizador por 14 días adicionales para permitir que la transacción se liquide. Si no hay desarrollo para entonces, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos buenas noticias con respecto a sus fondos depositados. Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
I fully understand your frustration, tuncaykaya57. As I mentioned earlier, it may take some time for the funds to be located and refunded to your bank account or credited to your casino account. As the matter is not entirely in the hands of the casino, I will set the timer for an additional 14 days to allow the transaction to clear. If there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and hope for some good news regarding your deposited funds. Thank you in advance for your patience and understanding.
queridoThomas
Gracias por tu ayuda.
Ya no puedo entender todo el asunto.
Presiono el botón de depósito y me remiten directamente desde el casino.
Por lo tanto, no puede ingresar nada incorrecto y no se puede hacer nada incorrecto.
El dinero todavía está en su cuenta.
Atentamente
Tuncay****
Dear Thomas
Thanks for your help.
I can no longer understand the whole thing.
I press the deposit button and am forwarded directly from the casino.
So you can't enter anything wrong and nothing can be done wrong.
The money is still in your account.
Best regards
Tuncay****
Lieber Thomas
Danke für deine Hilfe.
Ich kann das Ganze nicht mehr verstehen.
Ich drücke doch auf einzahlen Button und werde direkt vom Casino weitergeleitet.
Man kann also nichts falsch eingeben und es kann damit auch nichts falsch gemacht werden.
Das Geld ist doch auf denen Ihr Konto.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay ****
queridoThomas
Creo que sé dónde está el problema.
Ahora también tengo el mismo problema con el casino Bitdreams.
Ayer deposité allí 20 euros, el dinero fue debitado inmediatamente de mi cuenta pero el depósito fue rechazado al igual que en Slotsgallery.
En el chat en vivo, me dijeron que el dinero podría demorar 10 días en aparecer en mi cuenta.
Noté que nuevamente el proveedor de pagos es Libergos Limited. Eso es voltios de nuevo.
Algo anda mal con Volt o Libergos Limited.
¿Se han declarado en quiebra?
¿Es por eso que los casinos nos culpan por los daños?
Quizás todos los jugadores deberían ser advertidos de no depositar con Volt and Libergos Limited.
Atentamente
Tuncay
Dear Thomas
I think I know where the problem is.
I got the same problem with Bitdreams casino now too.
Yesterday I deposited 20 euros there, the money was immediately debited from my account but the deposit was rejected just like at Slotsgallery.
In the live chat I was told it could take 10 days for the money to be posted back to my account.
I noticed that again the payment provider is Libergos Limited. That's volts again.
Something is wrong with Volt or Libergos Limited.
Have they filed for bankruptcy?
Is that why the casinos blame us for damage?
Perhaps all players should be warned not to deposit with Volt and Libergos Limited.
Best regards
Tuncay
Lieber Thomas
Ich denke, ich weiß wo das Problem liegt.
Ich habe das selbe Problem jetzt auch mit Bitdreams casino bekommen.
Ich habe dort gestern 20 Euro eingezahlt das Geld wurde wieder gleich von mein Konto abgebucht aber die Einzahlung wurde genau wie beim Slotsgallery abgelehnt.
Im Livechat sagte man mir es könnte 10 Tage dauern bis das Geld zurück auf mein Konto zurück gebucht wird.
Ich habe festgestellt, das wieder der zahlungsanbieter Libergos Limited ist. Das wieder Volt ist.
Irgendwas stimmt doch mit Volt oder Libergos Limited nicht.
Haben die Konkurs gemeldet ?
Schieben die casinos deswegen denn schaden an uns aus ?
Vielleicht sollte man alle Spieler warnen nicht mit Volt und Libergos Limited einzuzahlen.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
queridoThomas
Quería agradecerles por su ayuda y apoyo que pagué el
20 euros del 3 de abril de 2023 acreditados en mi cuenta de jugador de Slotsgallery hoy 22 de marzo de 2023. Entonces este caso puede cerrarse.
Muchas gracias.
Atentamente
Tuncay
Dear Thomas
I wanted to say thank you for your help and support that I paid the
20 euros from April 3rd, 2023 credited to my Slotsgallery player account today on March 22nd, 2023. So this case can be closed.
Thanks very much.
Best regards
Tuncay
Lieber Thomas
Ich wollte dir dankend, für deine Hilfe und Unterstützung mitteilen, das ich die eingezahlte
20 Euro vom 03.04.2023 heute am 22.03.2023 auf mein Spielerkonto Slotsgallery gutgeschrieben bekommen habe. Somit kann dieser Fall geschlossen werden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay
Estimado/a tuncaykaya57,
Es un alivio que sus fondos hayan sido acreditados a su cuenta de casino. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
Casino.Gurú
Dear tuncaykaya57,
It's a relief that your funds were credited to your casino account. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
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