El jugador de Italia se queja de términos de bonificación poco claros. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Te hacen registrarte en el casino te dan 100 giros gratis con las ganancias derivadas de los 100 giros gratis que ya no juegan te dicen que hagas un depósito para desbloquearlos por más 60 veces antes de que se conviertan en dinero de bonificación .. eso es uno que ningún casino italiano tiene una advertencia de 60 veces y dos que ningún casino italiano tiene que depositar los giros gratis .. es decir, no recomiendo este casino a ningún jugador y mierda ....
Querido Francesco,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema, pero me temo que necesitaré más información y detalles. ¿Podría darnos más detalles? ¿Entiendo correctamente que se ha rechazado su retiro de ganancias de bonificación? ¿Ha depositado fondos en su cuenta?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Lo siento, ¿alguna vez puedes leer? Acabo de decir que los 100 giros gratis que le das al registro no me parecen honestos ... es decir, que haces los 100 giros gratis gratis, eso es lo que ganas en los giros gratis, debes jugar con un warening antes de convertirse en dinero real. ? en cambio, el dinero ganado con giros gratis no puede ser jugado por usted porque dice que tiene que hacer un depósito. No todos los casinos del mundo funcionan como tú.
Estoy seguro de que comprende que no trabajo para Slottery Casino, pero como uno de los empleados y profesionales independientes de Casino.Guru, estoy tratando de ayudarlo a resolver su problema.
Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándose únicamente en lo que está describiendo. Desafortunadamente, si el casino comparte toda la información relevante en su sitio web, no hay mucho que pueda hacer por usted en este asunto.
Recomiendo encarecidamente leer todos los T & C con atención antes de comenzar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero siempre deben seguirse las reglas.
Hágame saber cómo le gustaría continuar.
Querido Francesco,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.