Slottica Casino

El Casino Slottica ha confiscado mis ganancias, que se componen de depósito y bono de bienvenida. Solo se ha devuelto el depósito de 50 euros. Antes de recibir el correo electrónico con el rechazo, me fue lo más difícil de verificar ... una y otra vez, se solicitaron nuevos documentos porque supuestamente la calidad no sería suficiente ... pero los documentos eran perfectos. Pero ahora al punto real. Me acusaron en la siguiente conversación de romper dos reglas de bonificación. Por un lado, la regla de la apuesta máxima: sí, jugué con una apuesta de 2.50. Términos y condiciones del teniente (muy confusos y difíciles de encontrar) La apuesta máxima es un bono de 2 euros. Curiosamente, sin embargo, en el curso posterior de los términos y condiciones, no se puede reducir el uso de más de 5 euros por ronda a más de la mitad después de una mayor ganancia con dinero de bonificación, que ya somos la segunda presunta violación: lo haría he reducido el uso demasiado, para mí, estas dos reglas de bonificación son ineficaces, ya que en una oración no debes jugar más de 2 euros y en la siguiente oración hay más de 5 euros en el discurso, que no puedes reducir mucho . Además, casi 600 euros de las ganancias provienen de apuestas con una apuesta de 50ct. Estas cantidades también fueron retenidas. Además, no se encuentra una referencia razonable a la autoridad de licencias correspondiente, solo un signo de Curacao interactivo, en el que no puede hacer clic.

Debido a las condiciones ocultas del binus, así como al hecho de que los términos y condiciones no son consistentes en sí mismos, considero ilegal la confiscación de todo el beneficio. También me gustaría quejarme ante una autoridad, pero no encontré nada sobre el licenciante. Por favor, ayúdame.

The Slottica Casino has confiscated my winnings, which are made up of deposit and welcome bonus. Only the deposit of 50 euros has been refunded. Before I received the email with the rejection, it was made as hard as possible for me to verify ... again and again, new documents were requested because supposedly the quality would not be enough ... but the documents were flawless. But now to the actual point. I was accused in the following conversation of breaking two bonus rules. On the one hand the Max-bet rule: yes, I played with 2.50 bet. Lt. Terms and Conditions (very confusing and difficult to find) Max Bet is Bonus 2 Euro. Funnily, however, in the further course of the terms and conditions that you can not lower the use of more than 5 euros per rounds to more than half after a higher profit with bonus money, which we are already the second alleged violation: I would have reduced the use too far , For me, these two bonus rules are ineffective, as in one sentence is, you should not play over 2 euros and in the next sentence is of stakes over 5 euros the speech, which you can not reduce much. In addition, almost 600 euros of the profits come from bets with 50ct bet. These amounts were also withheld. Furthermore, one finds no reasonable reference to the appropriate licensing authority, just a sign of Curacao interactive, which you can not click.

Due to the hidden binus conditions, as well as the fact that the terms and conditions are not consistent in itself, I consider the confiscation of the entire profit unlawful. I would also like to complain to an authority, but I did not find anything about the licensor. Please help me.

Das Slottica Casino hat meine Gewinne, die aus Einzahlung und Welcome Bonus erstanden sind, konfisziert. Nur die Einzahlung von 50 Euro wurde erstattet. Bevor ich die Email mit der Ablehnung erhalten habe, hat man es mir so schwer wie möglich gemacht, mich zu verifizieren...immer wieder wurden neue Dokumente angefordert, weil angeblich die Qualität nicht ausreichen würde...die Unterlagen waren jedoch einwandfrei. Aber nun zum eigentlichen Punkt. Man warf mir in der weiteren Konversation vor, ich hätte zwei BonusRegeln gebrochen. Zum einen die Max-bet Regel: ja ich habe mit 2,50 Einsatz gespielt. Lt. AGB (sehr sehr unübersichtlich und schwer zu finden) ist Max bet bei Bonus 2 Euro. Lustigerweise steht aber im weiteren Verlauf der AGB, dass man nach einem höheren Gewinn mit Bonusgeldern nicht den Einsatz von über 5 Euro pro Spielrunden auf mehr als die Hälfte senken darf, womit wir schon beim zweiten angeblichen Verstoss sind: Ich hätte den Einsatz zu weit reduziert. Für mich sind diese beiden Bonusregeln unwirksam, da im einen Satz steht, man dürfe nicht über 2 Euro spielen und im nächsten Satz ist von Einsätzen über 5 Euro die Rede, die man nicht stark reduzieren darf. Ausserdem stammen knapp 600 Euro des Gewinnes aus Wetten mit 50ct Einsatz. Diese Beträge wurden ebenfalls einbehalten. Ferner findet man keinen vernünftigen Hinweis auf die entsprechende Lizensierungsbehörde, nur ein Zeichen von Curacao interaktive, welches man nicht anklicken kann.

Aufgrund der versteckten binusbedingungen, sowie der Tatsache, dass die AGB in sich nicht stimmig sind, halte ich die Konfiszierung des gesamten Gewinnes für unrechtmäßig. Ich würde mich auch gern bei einer Behörde beschweren, aber über den Lizensgeber habe ich nichts gefunden. Bitte helfen Sie mir.

Slottica Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Importe: 2.090 €

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso