El retiro del jugador ha sido rechazado a pesar de que ya está verificado y realizó varios retiros antes. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de respondernos.
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Slotum Casino - El retiro del jugador ha sido rechazado.
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Importe: 50 €
Slotum Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
Slotum Casino has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Queridos todos
Espero que lo estás haciendo bien
Verifiqué con éxito mi cuenta con el casino y ya tenía 2 retiros. En la 3ª decidieron que mis documentos no se aprueban y volver a enviarlos. Lo hice y también deposité con una nueva tarjeta de crédito personal que cargué y solicité el retiro.
encima me mandan un email que no tiene bonificación para mi. Tenga en cuenta que no usé la bienvenida solo los giros gratis posteriores.
Gracias
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Público
Público
hace 3 años
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Querido Kiriaki,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de intentar comunicarnos con el casino. ¿Cuándo solicitó por primera vez un retiro del casino? ¿Cuándo fue la hora de lista en la que recibió un retiro del casino o el último depósito que hizo? ¿El casino le dio algún tipo de explicación sobre la solicitud de retiro rechazada? Además, envíeme cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru. Esperando tu respuesta.
Atentamente,
Mella
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Público
Público
hace 3 años
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Querido Nikolas
Gracias por su respuesta.
El 22/7/2021 fue el último retiro aceptado de ellos. Inmediatamente te enviaré la última transcripción
gracias de nuevo
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Público
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hace 3 años
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Querido Kiriaki,
Al parecer, el pago probablemente fue rechazado porque usó la tarjeta y necesitaba una verificación. ¿Podría informarnos si la nueva tarjeta ya está verificada o si el estado del pago cambió de alguna manera?
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