El jugador de Canadá solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Slotvibe sigue rechazando mi retiro después de enviar la información de verificación.
Ha sido rechazado 4 veces ahora.
Gracias.
Estimada Roberto,
Muchas gracias por llamar nuestra atención sobre este asunto.
Podemos confirmar que hemos recibido sus documentos y que se ha procesado su retiro.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que le haya causado el retraso. Háganos saber si tiene más preguntas.
Tenga un dia fabuloso.
El equipo de SlotVibe
Hola,
Gracias por su respuesta, pero después de informarles que presenté una queja en el sitio web del gurú del casino, el dinero se depositó en mi cuenta.
Les dije que les daría una buena reseña en este sitio web porque personalmente sé que ayuda ver las reseñas de otras personas sobre un casino y decidir si me gustaría unirme.
Gracias.
Estimada Roberto,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
