El jugador de Chile completó el rollover requerido con un total de 10.000, pero no puede retirarlo después de que le pidieran que depositara la misma cantidad nuevamente y apostara tres veces. El jugador se siente irrespetado y cree que este trato es una estafa, lo que pone de relieve las preocupaciones sobre la protección de la identidad.
Hola el día de ayer complete el rollover de 77.500 quedé con 10 lucas, y resulta que deposite 5.000 gané con mi depósito 35.000 quise realizar el retiro pero mágicamente me dijeron que tenía que depositar la misma cantidad osea 35.000, mil y apostar x3 cuando esa cantidad la gane con mi depósito, me parece una falta de respeto y estafa y más encima que jugaron con mi plata y no se quisieron hace responsables se tiran la pelota unos contra otros, asi que no recomiendo para nada este casino son unos chantas estafadores y nuestra identidad no esta bien protegida.
Hola Alexita,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Sol Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que si solicita un retiro a través de un método que aún no ha utilizado, es obligatorio realizar un depósito mínimo.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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