PrincipalQuejasSolcasino.io - La cuenta del jugador fue bloqueada.

Solcasino.io - La cuenta del jugador fue bloqueada.

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Importe: 250.000 $

Solcasino.io
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 29/12/2022 | Caso cerrado : 13/04/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

La cuenta del jugador se bloqueó después de ganar una gran cantidad de dinero. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

He ganado 250 000 $ en varios juegos, incluidos juegos en vivo como la ruleta.

La primera gran victoria fue en la tragamonedas de Fragmatic, alrededor de 100 000 $ en un giro de 100 $. Gané giros gratis y obtuve las recompensas más altas promocionadas en el búfer de tragamonedas. Después de esto, comencé a jugar a la ruleta en vivo y aumenté mi saldo a 250 000 $. Vive cambiando dinero.

Empecé retiros pero mi cuenta fue suspendida después de un par de días.

Sin respuesta a los correos electrónicos. Los contacté por twitter. Su respuesta fue que el juego de tragamonedas tenía una alta volatilidad y ganar mucho en él me llevó a ganar aún más en los juegos en vivo. Ellos dijeron, "Somos marca blanca" y no le pagaremos sus ganancias. Terminé con una cuenta suspendida en Solcasino.io y también me bloquearon en Twitter.


El juego de tragamonedas de Fragmatic play estuvo disponible para los jugadores otros 5 días después de que mi cuenta fuera suspendida

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola kryptokuba32,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar sobre su problema con Solcasino.io. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba? ¿Especificaron qué quieren decir con actividad sospechosa?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

hola gracias por tu interes Estuve tratando de obtener ayuda durante el año en muchos lugares, pero no tuve éxito.


Nunca he jugado por bonificación, todas las ganancias fueron de mis depósitos a la cuenta. Sí, mi cuenta fue verificada e inicié sesión a través de la billetera Phantom a su lado.


Mi cuenta fue suspendida el 26.12.2022, el juego me dijeron que tenía un error y que la alta volatilidad seguía activa 6 días después de que suspendieron mi cuenta. Tengo capturas de pantalla como prueba.

Fue un año largo en el que nunca me rendí, pero solo estoy tratando de publicarlo en diferentes lugares para que eventualmente pueda obtener ayuda de alguien.


Me contacté oficialmente

gobierno de curazao

comisión de juego de curazao

Certiria su proveedor de licencias

Soporte por correo electrónico de Solcasino.io

Bufete de abogados de Curazao


Nadie de arriba volvió a mí.


He sido jugador hace unos 4 años. Gamblestop me ayudó para que no pudiera jugar más juegos en línea. El año pasado fue realmente exitoso para mí, mi empresa estaba en buena forma, mi patrimonio personal en buena forma. No sé por qué entré en este sitio web, solo quiero probar suerte.

He terminado ganando a lo grande, que siempre fue mi sueño.

Cuando me han quitado la oportunidad de cambiarme en vivo. Algo hizo clic en mi cabeza. Sabía que eran estafadores, pero no pude evitarlo y quería ganar ese dinero. He jugado y perdí otros 150 000 $ en una nueva cuenta que me aconsejaron abrir. Hace exactamente 1 año. Estoy quebrado y yendo a la bancarrota. Es realmente molesto que puedan jugar así con la vida de las personas.


Sabía que era mi error seguir jugando cuando todo esto sucedió, pero no pude evitar que la adicción al juego sea algo malo. Aprendí de mis errores. Ahora sí me enfoco en reconstruir mi vida.


Nunca dejaré pasar lo que pasó, tarde o temprano encontraré a alguien que los ayude y consiga que los dueños de Solcasino.io se lo merezcan.

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Privado
Privado
hace 1 año
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola kryptokuba32,

En su primera publicación mencionó que ganó un giro gratis, mientras que en su próxima publicación afirma que jugó con dinero real. ¿Puede aclarar cuál es la verdadera? ¿Tiene algún historial de depósitos/bonos disponible que pueda enviar a nikolas.b@casino.guru?

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, kryptokuba32:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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