El jugador de Portugal está experimentando algunos problemas con las apuestas establecidas automáticamente. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas, ni proporcionó las pruebas requeridas.
Las autoplays apenas entran en el juego a 25 euros para robar a la gente
Estimado Bruno,
Gracias por enviar su queja. Por favor, ¿podría proporcionar más información y detalles sobre su queja? Me disculpo, pero no estoy seguro de entender lo que pasó.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Nada más entrar en el juego el nivel de apuesta ya estaba al máximo al cargar, inmediatamente me quedé sin 25 euros y solo me di cuenta cuando se acabó el saldo, no creo que sea normal porque ya había jugado ese juego y Siempre juego al maximo a 1 euro
Gracias por tu respuesta, Bruno. ¿Tiene alguna grabación de video que muestre que esto sucedió? ¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino junto con cualquier otra evidencia de respaldo a kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano.
El casino dice que no tiene ninguna responsabilidad en este caso... Sigo, no me doy por vencido. Seguro que a más personas también les robaron, así que cuando vamos a un casino físico, nadie está allí obligándonos a hacer una apuesta máxima porque en un casino virtual no entran al juego es una apuesta maxima para mi esto y robo queria saber donde puedo hacer una denuncia
Todavía no he recibido ninguna prueba de tu parte, Bruno. Por favor, comprenda que es imposible para nosotros proceder sin él.
Estimado Bruno,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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