El jugador experimentó múltiples problemas con su cuenta siendo autoexcluida y reabierta por el casino mientras intentaba retirar su saldo restante de allí. La denuncia fue rechazada porque el regulador no dio una respuesta clara al asunto durante más de un año y no había pruebas suficientes para determinar si el jugador debería o no haber sido excluido.
Hola a todos,
Me gustaría saber qué medidas podría tomar contra este casino ya que presenté una queja ante la entidad ADR MADRE responsable de este casino. Ahora han pasado los tres meses y no obtuve ninguna respuesta ni de la MADRE ni de la administración del casino. Así que planteo este caso para obtener más instrucciones sobre cómo proceder contra tal injusticia.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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