La jugadora de Finlandia está experimentando dificultades para retirar sus ganancias probablemente debido a problemas de procesamiento externo. La queja fue resuelta con éxito.
No hay pagos Todos los días dicen que el problema es de confianza y que deben esperar. Sin detalles
Querida Tatiana
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. Según el mensaje del casino, parece que están tratando de resolver sus problemas con procesadores de pagos externos, y usted se encuentra en medio de esta situación desagradable.
¿Hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino que me pueda reenviar? En caso afirmativo, envíelo a kristina.s@casino.guru
Gracias de antemano por su respuesta. Espero que podamos ayudarlo con este caso lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
Todo permanece sin cambios. No me dicen nada, pero la conclusión se cuelga.
Muchas gracias Tatiana por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver su problema resuelto a su entera satisfacción pronto.
Buenos días,
ayer me enviaron un mensaje por correo:
Espero que estés bien.
Finalmente hemos recibido una confirmación del Departamento de Pagos de que podemos pagar sus retiros manualmente.
¿Podría proporcionarnos los siguientes detalles de la cuenta bancaria?
- Nombre del titular de la cuenta
- Nombre del banco
- IBAN y BIC.
Ayer envié todo, pero hoy no puedo iniciar sesión en mi cuenta.
Hola tatiana
¿Cuál es el problema principal cuando inicia sesión en su cuenta? Gracias de antemano por la respuesta.
Hola tatiana
¿Cuál es el problema principal cuando inicia sesión en su cuenta? Gracias de antemano por la respuesta.
Hola tatiana
¿Cuál es el problema principal cuando inicia sesión en su cuenta? Gracias de antemano por la respuesta.
Querida Tatiana
Antes de que podamos avanzar con este caso, me gustaría saber si ya ha intentado ponerse en contacto con el soporte.
Sí, escribí en el chat, me dijeron que no podían encontrarme, pidieron enviar un mensaje por correo. Hice todo, estoy esperando una respuesta de ellos. gracias
Recibí un mensaje anoche.
pero aún no puedo iniciar sesión en mi cuenta