Hola, el 31 de julio gané 2200 euros y previamente deposité 102,4 euros usando Jeton con un bono del 200%. Después de cumplir con los requisitos de apuesta, todavía me quedaban 2200 euros, que luego solicité retirar. Como Jeton no estaba disponible para retiros, tuve que optar por una transferencia bancaria. Mi cuenta fue verificada dentro de una hora el 31 de julio, pero dos días después mi retiro fue rechazado, citando problemas técnicos. Me aconsejaron que enviara una nueva solicitud de retiro utilizando un método diferente. Luego elegí nuevamente la transferencia bancaria y esperé tres días, solo para ser rechazada una vez más porque, según ellos, la cuenta necesitaba una mayor verificación, a pesar de que ya había sido verificada. Dijeron que debía volver a presentar la solicitud y me aseguraron que se aprobaría. Así que volví a presentar la solicitud, pero media hora después fue rechazada nuevamente, supuestamente porque solo se podía retirar diez veces el depósito inicial. Esto significó que mis 2200 euros se redujeron a 2048 euros. Cuando pregunté dónde se mencionaba esa regla, como había leído los términos del bono de antemano, el chat de soporte no pudo proporcionarme un enlace. Ahora he presentado los 2048 euros para retirarlos por cuarta vez. Siguen inventando nuevas excusas.
Hello, on July 31st, I won 2200 Euros and previously deposited 102.4 Euros using Jeton with a 200% bonus. After meeting the wagering requirements, I still had 2200 Euros, which I then requested to withdraw. Since Jeton wasn't available for withdrawal, I had to opt for a bank transfer. My account was verified within an hour on July 31st, but two days later my withdrawal was rejected, citing technical issues. They advised me to submit a new withdrawal request using a different method. I then chose bank transfer again and waited three days, only to be rejected once more because, according to them, the account needed further verification, even though it had already been verified. They said I should reapply and assured me it would go through. So, I reapplied, but half an hour later it was rejected again, supposedly because only ten times the initial deposit could be withdrawn. This meant my 2200 Euros were reduced to 2048 Euros. When I asked where that rule was mentioned, as I had read the bonus terms beforehand, the support chat couldn't provide me with a link. Now, I have submitted the 2048 Euros for withdrawal for the fourth time. They keep coming up with new excuses.
Guten Tag, habe am 31.07 2200 Euro gewonnen und hatte vorher mit Jeton eingezahlt 102,4 Euro mit 200% Bonus. Und nachdem umsetzten hatte ich noch 2200 die ich dann zur Auszahlung eingereicht habe, da es bei der Auszahlung kein Jeton gab, musste ich auf die Bank Auszahlung ausweichen. Mein Account wurde innerhalb 1 Stunde verifiziert am 31.07. dann 2 Tage später wurde meine Auszahlung abgelehnt, die meinten technisches Problem. Ich soll eine neue Auszahlung über eine andere Methode beantragen, habe dann eine andere bank Auszahlung gewählt, dann wi der 3 Tage gewartet bis heute. Dann wieder Ablehnung Begründung Account musste noch verifiziert werden. Obwohl der schon verifiziert war. Ich soll nochmal beantragen und dann wird es durchgehen deren Aussage. Dann wieder beantragt halbe Stunde später wieder Ablehnung angeblich kann man nur das 10 fache des Gewinns auszahlen. Somit mein Geld von 2200 - 2048€ reduziert. Ich habe gefragt wo das stand habe ja vorher die Bonusbedingungen gelesen. Keine Antwort im Chat man konnte mir keinen Link schicken wo das drauf steht. Jetzt habe ich die 2048 zum 4 mal zur Auszahlung beantragt. Die lassen sich immer wieder neue ausreden einfallen.
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