Spartan Slots Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

Hice 3 depósitos usando criptomonedas y, aunque no hice clic en ningún bono, cada vez se agregó un bono con requisitos de apuesta. Cumplí con los requisitos de apuesta simplemente jugando tragamonedas y decidí retirar los 190.00. Me informaron que el retiro tardaría 5 días en pasar por su departamento de contabilidad. Después de 5 días, recibí el siguiente correo electrónico: "Hola, esperamos que este correo electrónico lo encuentre bien. Tenga en cuenta que su retiro fue rechazado y las ganancias anuladas ya que su cuenta incumple nuestros Términos y condiciones, punto 2.5.7. Bonos ofrecidos por nuestro casino está destinado únicamente a jugadores recreativos genuinos. No se tolerará el abuso de ninguna oferta de bonificación. Nos reservamos el derecho de investigar, cancelar, suspender o bloquear cualquier cuenta si se sospecha de abuso de la bonificación. Si se confirma que una cuenta está incluida en la bonificación Abuso, nos reservamos el derecho de anular todas las ganancias generadas en la cuenta Ejemplos de abuso de bonificación o promoción, pero no se limitan a: reclamar bonificaciones gratuitas que excedan una proporción de bonificación a depósito de 3:1 (las bonificaciones gratuitas incluyen, entre otros, hasta tiradas gratuitas, bonificaciones de calendario, bonificaciones de rasca y gana, premios de torneos, premios de carreras, bonificaciones de correo, bonificaciones de buena voluntad otorgadas por administradores de cuentas, etc.) La cuenta ha sido etiquetada como abusadora de bonificaciones y, en consecuencia, los fondos n anulada". De ninguna manera abusé de nada y al tratar de aclarar esto con su apoyo, todo lo que el agente pudo hacer fue repetirme eso una y otra vez cuando le pedí detalles de cómo podría haber abusado de algo cuando todo lo que hice fue depositar dinero. aplicaron automáticamente los bonos y tragamonedas de juego. Luego de una revisión adicional, parece que este casino es 100 por ciento una estafa. No pude encontrar una historia de alguien que haya tenido un retiro exitoso de una ganancia. Obviamente, también tienen reseñas plantadas falsas esparcidas por todo Google. Eviten esta empresa son estafadores malvados y me siento tonto por haber sido estafado por ellos.

Estimado smittshow9,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si jugó con algún bono de fichas gratis o giros gratis? ¿Sería tan amable de publicar aquí o enviarme su historial de bonos?

Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

Hola, smittshow9:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.