Speedybet Casino - No se han aceptado las apuestas de la ruleta del jugador.

Speedybet Casino y los casinos hermanos, todos ellos me están haciendo pasar un mal rato al rechazar mis apuestas constantemente y me dicen que es mi conexión a Internet, pero mientras tanto jugué en otros casinos durante horas, pero todo está bien como debería ser. mi internet también debería tener los mismos problemas con otros casinos.

mientras juego y apuesto, la pantalla comienza a almacenarse en búfer y cuando termina, encuentro la bola en un número perdedor al lado de mi número ganador o encuentro que el resultado es la apuesta mínima de todas las apuestas. Tengo varias capturas de pantalla con el problema de apuestas rechazadas i Creo que esto es una prueba de que los casinos no son justos. No entiendo la buena calificación aquí. No brindan ningún servicio y siguen repitiendo lo mismo una y otra vez. Afirmar que apuesto demasiado tarde es una tontería porque repito apuestas y lo hago Inmediatamente después del resultado anterior, he incluido una captura de pantalla número 28 para mostrar cómo la pelota está buscando el pago mínimo la pelota se posó en el 14 y de repente comenzó a caminar hacia el 7 y del 7 pasó a 28 i que Grabé esto con un movi.

Querido Halil,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Como ya ha estado en contacto con mi colega Matej, le remitiré este caso. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Atentamente,

Mella

ok gracias. Espero volver a abrir mi otra queja también sobre el mismo problema del casino hermano Speedy Casino. Desde que logré obtener los registros del juego, la queja es más sólida.

Estamos investigando ambos casos. Por favor sea paciente.

Hola Halil.

Lamento que haya tardado más, estaba tratando de encontrar algunas respuestas.

Así que volvamos a la imagen que ya les publiqué una vez.

De sus registros: está claro que su apuesta se confirmó en el servidor del proveedor del juego. Pero esta apuesta no fue confirmada por el servidor del casino. Mi opinión es que la comunicación entre el servidor del proveedor del juego y el servidor del casino se perdió o nunca sucedió. Por lo tanto, la apuesta nunca fue aceptada, y después de un cierto período de tiempo (cuando se cerraron las apuestas), el servidor del proveedor del juego no recibió la confirmación del servidor del casino y generó el mensaje "las apuestas fueron rechazadas".

Y aquí está el primer problema, parece que es un problema del lado del proveedor del juego. (o mal funcionamiento en la comunicación entre el servidor del casino y el servidor del proveedor del juego). Técnicamente, no debería culpar al casino. Hay una cláusula especial en Términos que menciona específicamente este tipo de situación:

10.1 Los problemas técnicos inesperados o circunstancias fuera de nuestro control pueden requerir que cancelemos y le reembolsemos las apuestas. Dichas circunstancias pueden incluir, entre otras, problemas técnicos con un juego y / o cuando un juego está "atascado" en un estado en el que una ronda de juego no está terminando. Del mismo modo, es posible que los saldos de su cuenta deban ajustarse en determinadas circunstancias, que incluyen, entre otros, si una campaña de bonificación se ha configurado incorrectamente de alguna manera o si un Juego no funciona correctamente. Si hay un mal funcionamiento en un Juego o su interoperabilidad, cualquier apuesta realizada durante dicho mal funcionamiento será anulada. Las ganancias obtenidas de un Juego que no funcione correctamente se considerarán nulas, así como las rondas de juegos posteriores con dichos fondos, independientemente de los Juegos que se jueguen con dichos fondos.

Y:

12.1 Sin garantía. Utiliza el sitio web y participa en los Juegos bajo su propio riesgo. El sitio web y los juegos se proporcionan sin garantía alguna, ya sea expresa o implícita. Sin perjuicio de la generalidad de la disposición anterior, nosotros, nuestros directores, empleados, socios y proveedores de servicios renunciamos explícitamente a cualquier garantía de que los Juegos, el sitio web y su software relacionado sean adecuados para su propósito, libres de errores o serán accesibles sin interrupciones. .

12.2 Sin responsabilidad. No somos responsables de ninguna pérdida, costo, gasto o daño, ya sea directo, indirecto, especial, consecuente, incidental o de otro tipo, que surja en relación con su uso del sitio web o su participación en los Juegos, incluidos, entre otros, retrasos o interrupciones. en funcionamiento o transmisión, pérdida o corrupción de datos, fallas de comunicación o líneas, el uso indebido del sitio o su contenido por parte de cualquier persona o cualquier error u omisión en el contenido.

Ahora mire de cerca su récord, jugó todo el día, y esta situación sucedió una vez e hizo más de 500 apuestas donde una no funcionó.

Otra cosa es cómo determinar la compensación. Nadie sabe lo que apostaste en esa ronda y estás solicitando una ganancia más alta posible (un solo número), pero si observamos de cerca tus ganancias de ese día, parece que nunca apostaste a un solo número. Todas sus ganancias son una multiplicación de 2x-6.6x de su apuesta. Eso está en contradicción con su afirmación de que gana con una apuesta de un solo número.

Lo siento mucho, pero por lo que descubrimos; estamos al lado del casino.

Primero, es muy probable que no sea culpa del casino, y en situaciones similares, la apuesta debería ser anulada (lo que sucedió)

En segundo lugar, no sabemos cuál fue el resultado de su apuesta: no puede confirmar la apuesta, por lo que la ganancia que falta es solo la especulación (y su patrón de apuestas no lo confirma)

Si desea investigar más este caso, comuníquese con MGA; ellos pueden investigar mejor el lado del proveedor del juego, pero creemos que el casino es inocente en este caso y no debemos castigarlos. Lo más probable es que sea un error del proveedor de juegos y no evaluamos a los proveedores de juegos, por lo que no tenemos opciones aquí.

Gracias por los comentarios en su otra queja. Debido a todo lo anterior + su último mensaje, ahora cerramos la queja por "injustificada".