El jugador hizo un retiro, pero se ha retrasado dos semanas.
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Spicy Spins Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 900 €
Spicy Spins Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.5
Spicy Spins Casino has a Safety Index of 3,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Retiró 900 euros el 6 de febrero y aún no recibí el tiempo extra Me pongo en contacto y dicen que espere un par de días
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Andrew,
Gracias por contactar a Casino Guru y por informarnos sobre este problema. Lamento escuchar sobre los problemas con su retiro. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días en procesarse por completo, pero 14 días parece ser bastante tiempo. ¿Podría subir la conversación con el casino sobre el problema? Podría ayudarnos a comprender mejor el problema.
Atentamente,
Yuliia
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Público
Público
hace 4 años
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Hola andrew
Gracias por la respuesta. Ya nos hemos puesto en contacto con el soporte del casino y estamos esperando una respuesta de ellos. Una vez que respondan, le informaremos de inmediato.
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Público
Público
hace 4 años
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Querido jugador,
Lamentamos informarle que nos vemos obligados a rechazar su reclamo tan injustificado como se presentó una vez antes. Mi colega Kristina está actualmente resolviendo su queja. Nos gustaría pedir no abrir una nueva queja sobre el mismo problema, sino responder dentro de la anterior. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Juli
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