PrincipalQuejasSpin Million Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Spin Million Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 4.000 €

Spin Million Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 11/09/2020 | Caso cerrado : 24/09/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

La jugadora sueca tiene dificultades para recibir sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola. He estado esperando mi dinero durante más de una semana.

No he tomado ningún bono u otro beneficio. Han recibido toda la información y foto mía con DNI, pasaporte, factura con domicilio.

Muy mal comportamiento.

Quiero mi dinero, por supuesto.

Saludos Ulrika

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Ulrika,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Ulrika,

¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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