El casino rechaza la solicitud del jugador para el historial de su cuenta. La queja se cerró como no resuelta ya que el casino no tiene una política de reacción.
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Spin Million Casino - La solicitud del jugador es ignorada.
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Puntos negros: 40
Importe: ??
Spin Million Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
No resuelta
Nuestro veredicto
Sin reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Necesito información sobre:
Información según el art. 15 Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
El casino no responde mis consultas sobre esto por correo electrónico.
Las consultas por correo electrónico son el 07.03, 24.03 y 12.05. 22 ha sido enviado.
Necesito una lista completa de transacciones desde mi registro.
El chat en vivo responde repetidamente, puedo ver las transacciones en mi cuenta, pero esto es solo durante los últimos 7 días.
Mi solicitud está completamente bloqueada.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola marek,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Spin Million Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar por qué está solicitando su historial del casino? ¿Puede describir exactamente cuál es su problema con el casino?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
Público
hace 2 años
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Hola,
Gracias por tu mensaje.
Necesito información de acuerdo con el artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos, específicamente una lista de todos mis pagos entrantes y salientes.
El casino ignora mis repetidas solicitudes de correo electrónico, cuando pregunto en el chat en vivo me dicen que puedo ver mis transacciones en mi cuenta, pero esto solo se aplica a los últimos 7 días.
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Marek,
Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, parece ser una práctica común de Spin Million Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Spin Million Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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