Spin Million Casino - Las ganancias del jugador aún no han sido pagadas.

Asunto: Ganancias no pagadas del 2 de febrero

Estimado equipo de soporte:

Llevo esperando mis ganancias desde el 2 de febrero. Innumerables mentiras, promesas incumplidas y excusas han retrasado mi pago. He contactado con asociaciones de juego, pero Spin Million Casino no está afiliado a ninguna y no puede ofrecer un proceso de quejas. Lo he investigado y tengo pruebas y correos electrónicos de todas las conversaciones con el soporte técnico. Por favor, ayúdenme a resolver esto y recuperar mi dinero.

Atentamente,

Julia

Querido jujubronfen,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho las dificultades que está teniendo con su retiro y comprendo perfectamente lo preocupante que debe ser esta situación.

Lamentablemente, hemos recibido numerosas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego. A pesar de nuestros repetidos intentos de contactar al casino y buscar soluciones para los jugadores afectados, han optado por adoptar una política de no reacción, lo que significa que no responden a nuestros esfuerzos de mediación.

Me imagino lo frustrante que debe ser esperar tus ganancias sin actualizaciones claras. Espero sinceramente que el casino procese tu pago pronto. Mientras tanto, ¿podrías enviarme una captura de pantalla de tu solicitud de retiro? veronika.f@casino.guru Esto nos ayudará a documentar su caso más detalladamente.

Gracias por su cooperación. Agradezco su paciencia y haré todo lo posible por ayudarle.

Atentamente,

Verónica

¡Este casino es una estafa! Innumerables promesas incumplidas, retrasos, excusas y mentiras. ¡Por favor, cerrémoslo! ¡Es inaceptable!

Querido jujubronfen,

Lamentablemente, hemos llegado a un punto en el que no podemos procesar su queja. Normalmente, intentaríamos contactar al casino para obtener una explicación. Sin embargo, Spin Million Casino tiene un historial de más de 15 casos cerrados bajo nuestra "Política de No Reacción", lo que indica que no están dispuestos a cooperar con nosotros.

Lamentablemente, debemos cerrar su queja como "sin resolver". Esto afectará negativamente la calificación general del casino y, aunque entiendo que no es la solución que esperaba, una calificación más baja debido a quejas sin resolver podría eventualmente llevar al casino a cambiar su enfoque.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos —incluyendo múltiples correos electrónicos, intentos de chat en vivo y contactar con su equipo de afiliados—, el casino ha ignorado constantemente nuestros intentos de mediar en los problemas . Dada esta situación, recomendamos encarecidamente evitar Spin Million Casino.

Si el casino decide cooperar en el futuro, tiene la opción de reabrir esta queja en cualquier momento.

Realmente desearía poder ofrecer un mejor resultado.

Atentamente,

Verónica

Equipo de Casino.Guru