El jugador de Alemania ha sido acusado de violar los términos de la bonificación al realizar una única apuesta mayor que la permitida. Por lo tanto, sus ganancias fueron confiscadas.
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Spin Million Casino - Se cancelaron las ganancias del jugador de un bono.
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Importe: 400 €
Spin Million Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.7
Spin Million Casino has a Safety Index of 3,7, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
Traducción
Público
Público
hace 4 años
Traducción
¡Realmente quiero advertir contra este casino! Deposité 20 € con un bono del 100% y tuve mucha suerte y pude arriesgar el dinero e incluso retirar 400 €. He examinado cuidadosamente las condiciones del bono de antemano y no las he violado. Ahora quería pagar los 400 € y también solicité un pago. Tomó 5 días y luego recibí un correo electrónico, por cierto, extremadamente dudoso y malo (Google Translater), que había violado las condiciones de bonificación. Supuestamente habría jugado con 6 €. No pude encontrar eso en el transcurso del juego y nunca jugué con una apuesta tan alta.
Luego traté de aclarar el asunto con el gran chat, pero solo repitieron lo que estaba en el correo. No pudieron enviarme ninguna prueba.
Por cierto, no solo se canceló el pago, también eliminé todo mi crédito. Esa es una mejilla increíble y solo muestra qué increíble estafa se opera aquí. Me alegro de haber depositado solo 20 €.
¡Si estás leyendo esto! ¡¡NO JUEGUE EN ESTE CASINO !!
También leí una reseña de antemano y la ignoré hábilmente. ¡No cometa el error!
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Benedikt,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Revisé los términos y condiciones del casino ( https://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions ) y encontré esta regla:
"12. Los jugadores pueden realizar apuestas individuales inferiores al 20% del valor total del bono activo acreditado y no deben superar los 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK, 580 RUB (según corresponda). Por lo tanto, realizar una apuesta de 8 EUR mientras hay un Bono Activo de 100 EUR en efecto se considera una práctica aceptable ".
Nuestra posición se explica detalladamente en Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : La regla de apuesta máxima es, de hecho, un estándar de la industria, al igual que el hecho de que un el casino tiene el derecho de tomar las ganancias del jugador del juego de bonificación después de romper esta regla. Preferimos no ir en contra de los estándares de la industria penalizando a los casinos que usan la regla de apuesta máxima contra jugadores de vez en cuando.
Si la aplicación del software no es posible, cada caso debe juzgarse por separado, de modo que solo los jugadores que hayan infringido la regla a sabiendas y / o sistemáticamente para obtener una ventaja sean sancionados.
Benedikt, ¿podría reenviar su historial de juego del juego de bonificación junto con la comunicación entre usted y el casino? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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