El jugador de Canadá ha sido acusado de violar los términos y condiciones de los bonos. Posteriormente, se cancelaron todas las ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Deposité $ 40 en el casino y obtuve un bono igualado Jugué mi bono y gané dinero que jugué hasta que aposté la cantidad que se suponía que debía apostar y luego gané $ 700, así que retiré ese dinero y luego continúo jugando con mis $ 200 restantes que tenía y luego otros $ 300 y los cobro también en total.Recibí un correo electrónico esta mañana diciendo que fui acusado de violar los términos de apuestas o como diablos quieran llamarlo, lo cual no hice. Se suponía que debía apostar y luego un poco más, esto fue un total de dos días de juego, esto es un fraude y una estafa completamente completos y él no tiene razón, este lugar debería cerrarse de inmediato. el chat dijo que se llevaron mis ganancias y que ya no puedo hacer nada al respecto. También hablé con su equipo de auditoría. Les envié un correo electrónico y no obtuve respuesta. No recomiendo a nadie que use este sitio web. Definitivamente me he puesto en contacto con un abogado y tengo una respuesta definitiva Llegué a un lugar en las redes sociales en el que este sitio web es definitivamente una estafa y para que nadie lo use y lo que me asusta es que tienen mi información personal, mis documentos y mis identificaciones. Este sitio web es una estafa completa.Nunca me había encontrado con un problema como este antes y definitivamente soy un jugador y he usado muchos casinos en línea, esto arruina completamente mi experiencia de juego en línea y definitivamente no lo volveré a hacer.
Querida Jenny,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría especificar qué bono exacto ha activado o ha sido activado dentro de su cuenta? ¿Recibió alguna explicación sobre qué regla exacta se infringió y por qué se cancelaron sus ganancias?
Además, si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Sí, tenía un bono y lo aposté. Y jugó durante horas. Dijeron que violé sus términos, ¡eso es una tontería! Le han hecho esto a mucha gente, son un montón de estafadores. Les dije que quería pruebas de esto y no me respondieron. No violé nada, esa fue solo su excusa de mierda y, a medida que preparo más y más quejas sobre este sitio, puedo ver que son estafadores y no se les debe permitir operar. Perdí tanto tiempo jugando y gané mi victoria de manera justa. No puedo creer la audacia de esta gente.
Gracias, Jenny, por tu respuesta. Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Querida Jenny,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.