PrincipalQuejasSpin Oasis Casino - El jugador lucha por retirar sus ganancias.

Spin Oasis Casino - El jugador lucha por retirar sus ganancias.

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Importe: 100 $

Spin Oasis Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 25/10/2022 | Caso cerrado : 07/11/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación continua. La queja se cerró cuando el jugador perdió su saldo.

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Público
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hace 2 años
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La primera vez que solicité un retiro, el empleado dijo que no era elegible para retiros, lo cual no era cierto. Le envié un correo electrónico al departamento de vitrificación, que no respondió hasta 12 horas después de haber dicho que se jodan y jugué mis ganancias. segundo intento, admito que estuve en contacto con el personal, pero finalmente me impacienté después de aproximadamente un día y jugué el monto de mi retiro. Ahora, hoy recibí un correo electrónico de pagos y dicen que mi dirección de bitcoin está actualizada, eso es todo. le daré otro día más o menos entonces me pondré en contacto con ellos

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Público
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hace 2 años
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Hola toneladas de lentejuelas,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Spin Oasis Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Privado
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hace 2 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Privado
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hace 2 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 2 años
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Los contacté hoy y recibí esta respuesta:


"Actualmente se encuentra en el primer día hábil. El trámite es de 3 a 5 días hábiles para el período de revisión y de 7 a 9 días hábiles para el período de aprobación.

Después de la aprobación, deben procesarse en 7-9 días".


Me aseguraré de cerrar esto o al menos responderé en unas pocas semanas después de recibir mi decisión/pago.

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Público
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hace 2 años
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Volveré a revisar esta publicación el miércoles de la próxima semana.

Editado
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Público
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hace 2 años
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Hola toneladas de lentejuelas,

Como también recomendamos esperar al menos 14 días para procesar un pago, infórmenos hasta el final de esta semana si ha habido alguna actualización.

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Público
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hace 2 años
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Cerrar foro. Jugué mi saldo unas 10 veces para acumular compoints. No tengo ese tipo de paciencia, aunque me gustan las tragamonedas: en mi opinión, es el mejor casino RTG. supongo que jugaré en otro lugar a pesar de sus probabilidades aparentemente más escasas facepalm*

Editado
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Público
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hace 2 años
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Gracias tonsofsequins por mantenernos actualizados. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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