Spin Oasis Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Sí, el casino se quedó, la solicitud de retiro se completará en 5 días. Todavía está en la etapa de solicitud y ahora lo están cambiando a 10 días cuando les envío un mensaje.

Estimado Nathaniel,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Antes de continuar, ¿podría aclarar cuándo solicitó exactamente este retiro?

Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

8/6/2022. Entiendo que hay un procesamiento adicional después de la aprobación, pero solo lo tienen en la etapa de aprobación.

entonces saqué 412 de 616 que me enviaron. están tratando de decir que puede ser una influencia de bitcoin en la tarifa diaria, pero ese no es mi problema. mantuvieron 1059 y luego se sentaron en el bitcoin antes de enviármelo y solo enviaron 412 y algunos centavos.

una cosa sería si realmente lo hubiera obtenido y lo hubiera dejado en la billetera de bitcoin y hubiera perdido casi 200, pero este es su fin y su problema

Estoy seguro de que comprende que el casino no es responsable de la fluctuación del valor de Bitcoin. La fluctuación ha sido bastante significativa y, lamentablemente, este es el riesgo que corre cuando se retira de esta manera.

Dijiste que el casino se quedó con $1059. ¿El casino confiscó estas ganancias?

Tomaron ese dicho como parte de ningún bono. Sin embargo, jugué a través de todo eso y luego un poco y los ojos hasta que tomaron

¿Podrías aclarar con qué bono jugaste? Si es posible, publique aquí el enlace (o el código de promoción) a la oferta que canjeó.

Además, ¿podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Gracias de antemano.

Estimado apannate22,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.