Spin Oasis Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Hice una solicitud de RETIRO el 23 de enero. Este es mi segundo RETIRO por lo que todos los documentos han sido verificados antes.

los términos y condiciones establecen claramente el tiempo de procesamiento de 5 días y luego de 7 a 10 días para recibir los fondos. Estuve esperando 10 semanas, me comuniqué con el soporte docenas de veces y envié muchos correos electrónicos, las veces que recibo respuestas es lo mismo "nos disculpamos por la demora y apreciamos su paciencia y lo plantearemos con nuestro equipo de cuentas y " con suerte "lo solucionarán pronto" y aún así nada. Ahora me doy cuenta de que no son un casino con licencia, pero espero que puedan responder y resolver el problema de esta manera.

Hola jadeloats,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema. ¿Puedes enviarnos el enlace del casino en el que jugaste? También permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola y gracias por tu respuesta. Mi cuenta se verificó por completo a principios de enero.

https://www.reelsonfire.com/juegos

Jugué con mi propio dinero real usando un bono de partido. Revisé los términos y condiciones para ese bono y todo es 👌

Envié muchos correos electrónicos y tuve conversaciones de chat en línea cada 2 días, y me dijeron lo mismo: "tenga paciencia, lo plantearemos con nuestro equipo de cuentas y "con suerte" lo resolveremos pronto. Pero nada. 😩

Hola jadeloats,

¿Es este un casino en línea real? ¿Hay alguna forma de registrarse allí?

Te envié el enlace, originalmente era spin oasis casino entonces y desde entonces ha cambiado tantos nombres, incluyendo bali fortune y reels on fire 🤦‍♀️ Sin ningún consentimiento o advertencia previa. A juzgar por las quejas de otros, creo que es porque no pagan el dinero, sino que simplemente cierran el antiguo casino y lo abren con un nuevo nombre.

Hola jadeloats

Vi el enlace, pero la página no contiene nada más que una opción de inicio de sesión: sin registro, sin términos de casino, sin contactos. ¿Hay un enlace real que contenga toda la información o dónde es posible registrarse allí?

https://www.reelsonfire.com/es/

no, no lo hace 😭 obviamente muestra cuán dudoso es el oasis de giro, originalmente fue cuando me registré y luego cambié a carretes de fuego antes de que fuera la fortuna de Bali

esta es la información de mi solicitud de RETIRO 😭 Estoy absolutamente destrozado, gasté más que esto en depósitos. & Necesito este dinero para mi tratamiento ya que mi salud es crítica. Y como madre soltera de 2 turnos de trabajo nocturno mientras estoy enferma, ¡realmente estoy luchando! No parece importarles, es molesto que intencionalmente engañen a la gente 💔

Estimados jadeloats,

Gracias por su correo electrónico. Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Spin Oasis Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores.

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Spin Oasis Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.