El jugador lucha por verificar su cuenta para retirar el saldo restante. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Spin Rio Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta.
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Importe: £1.354
Spin Rio Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
8.1
Spin Rio Casino tiene un índice de seguridad de 8,1, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explora el índice de seguridad del casino
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 2 años
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Hola Gd40gers,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Spin Rio Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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Hola nick, honestamente no tengo ni idea de qué información tienen, ya que siguen respondiendo con mensajes genéricos y, sinceramente, no sé si mi cuenta se actualizó y verificó o no, ya que no recibí ninguna respuesta para decir nada, de lo contrario sé que tengo Envié la información relevante que me pidieron en más de una ocasión y nunca obtuve ninguna respuesta para decir que ha sido aceptado o actualizado y también envío mensajes al sitio y a la compañía todos los días y no hay respuesta cada vez que envío mensajes ahora sigue regresando como si ya no llegan a la cuenta que les estoy enviando 2 como vuelven como no enviados como si ahora me bloquearan mi correo esta empresa es irreal en como me han tratado han llevado mi salud mental a un nuevo todo el tiempo bajo y no les importa y no tienen ningún interés en devolverme mi dinero este sitio es puro y simplemente una estafa no hay otra forma de evitarlo
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hace 2 años
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Hola Gd40gers,
¿Podría reenviar su comunicación con el casino a nikolas.b@casino.guru?
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hace 2 años
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Su correo electrónico es incorrecto He intentado reenviarle todas mis cosas y todo ha regresado y puesto en mi bandeja de salida ¿Puedo preguntar si hay un error en su correo electrónico y si está allí de todos modos? Puede enviar todos los documentos escaneándolos y enviándolos a mis datos de contacto de la siguiente manera: 07903963855 Número del Reino Unido +44
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hace 2 años
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Hola Gd40gers,
Puedo asegurarle que el correo electrónico debería funcionar ya que he recibido varios correos electrónicos desde entonces. También puede intentar enviar a nikolas.b@guruadmins.com.
Lamentablemente, no hacemos llamadas telefónicas, por lo que no es posible de esa manera.
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hace 2 años
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Hola, Gd40gers:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
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La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.
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hace 2 años
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La queja ahora se reabrirá en función de la solicitud del jugador. Me gustaría pedirle a Spin Rio Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.
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hace 2 años
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La queja se cerrará nuevamente como no resuelta ya que no recibimos ninguna respuesta del casino.
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hace 1 año
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La queja se reabrió en base a la solicitud del casino.
Estimado Spin Rio Casino,
¿Puede enviar evidencia de que el jugador ha sido verificado y pagado a nikolas.b@casino.guru?
Hola Gd40gers,
También me gustaría pedirle que nos informe si el problema descrito en la queja se resolvió o no desde que se cerró.
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hace 1 año
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Estimados,
A nuestro entender, este problema se ha resuelto. Sin embargo, proporcionaremos los detalles necesarios pronto.
Por favor, Nikolas, proporcióname una dirección de correo electrónico diferente ya que la indicada en el mensaje anterior aparentemente no funciona o no pude entregar mi correo electrónico.
Gracias de antemano.
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hace 1 año
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Estimado Spin Rio Casino,
Vuelva a intentar enviarlo a nikolas.b@casino.guru o si no funciona de nuevo, a nikolas.b@guruadmins.com
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hace 1 año
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Estimado Nick.
Se le ha enviado un correo electrónico con el documento correspondiente.
Atentamente.
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