Spin247 Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.

Deposité R100 en mi cuenta spin247 porque me estaba quedando sin fondos para jugar, pero no lo pusieron en mi cuenta y, sin embargo, me quitaron dinero de mi cuenta bancaria. Luego deposité R50 y apareció automáticamente sin problemas. Por favor, ayúdame. Necesito jugar, pero sigue mostrándome el R1.74 que está en mi cuenta de giros. Debería ser R101.74. Incluso envío mi comprobante de pago

Comentarios adicionales del jugador:

"Deposité R100 pero no aparecía en mi cuenta y ahora no puedo jugar, el dinero fue deducido de mi cuenta bancaria, por favor ayúdenme. Luego pagué otros R50 para seguir jugando ya que el R100 nunca se puso en mi cuenta y el R50 apareció pero no el R100 que deposité primero. Necesito mi dinero para seguir jugando "

Querida Nandi,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido y si ya se ha puesto en contacto con su proveedor de pago / banco? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con los recibos de pago a petronela.k@casino.guru.

Como mencioné anteriormente, si no se ha acreditado un depósito en su cuenta, el casino tiene las manos atadas, ya que solo el remitente puede rastrear la transacción, no el beneficiario.

Espero poder ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Muchas gracias, Nandi, por enviar el recibo de pago. Como mencioné anteriormente, si el dinero se pierde durante la transacción, tomará algún tiempo antes de que sea localizado y reembolsado a su cuenta bancaria o acreditado en su cuenta del casino. Dado que hace menos de una semana desde la transacción fallida (05/05/2021), estableceré el temporizador para 15 días adicionales y si no hay desarrollo para el lunes 24, interveniremos. Muchas gracias de antemano por su paciencia.

Hola Nandi,

¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?

hola patronela

no se ha hecho nada hasta ahora, no se ha acreditado dinero en mi cuenta de giro ni en mi cuenta bancaria. estoy muy decepcionado

Saludos

nandi

Muchas gracias, Nandi, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Buenos días

Agradezco su ayuda y espero que este asunto se solucione si no, supongo que tengo que encontrar una nueva plataforma para jugar (apostar) porque eso significará que Spin247 es una estafa.

Saludos

Nandi

Hola nandi,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Spin247 Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el depósito del jugador?

hola viliam

Por favor, hazlo. Envié mi comprobante de pago a Patronela.

Hola Nandi,

¿Puede proporcionar más información sobre el depósito, como la fecha del depósito? Parece que esto podría ser un problema con el proveedor de pagos. Plantearemos este problema e investigaremos más una vez que tengamos una fecha de depósito confirmada.

Muchas gracias

Spin247

Hola Nandi,

El equipo aquí me informó que le hemos pedido que proporcione un comprobante de pago que muestre la referencia de pago de 7 dígitos. ¿Puede confirmar si ha recibido esta solicitud?

Con esto, podremos ubicar su depósito y agregar el crédito canjeable a su cuenta.

Gracias,

Spin247

Envié la prueba a la Petronela que me asistía. Por favor, proporcione su dirección de correo electrónico para que pueda reenviarla también.

Nos gustaría pedirle al Spin247 Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Entonces, si no responden y usted deja mi caso sin resolver, ¿eso significa que mi dinero no se acreditará en mi cuenta de giro o en mi cuenta bancaria?

Si no responden en el plazo establecido, lamentablemente sí.

Hola Nandi,

Nuestra dirección de correo electrónico de soporte es support@spin247.com. Puede reenviar el correo electrónico a esta dirección, con una breve descripción del problema. Podría valer la pena incluir un enlace a esta queja para que puedan hacer referencia al caso fácilmente.

Muchas gracias,

Spin247

Querida nandi,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Les he enviado un correo electrónico con el comprobante de pago adjunto, pero no he recibido respuesta del equipo de Spin247.

Nos gustaría pedirle al Spin247 Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

¿Eso significa que no se me acreditará mi dinero?

Nunca volveré a jugar porque eso significa que Spin247 es una estafa y estafadores

Hola Nandi,

Hemos analizado el pago y parece que el depósito fue devuelto por nuestra parte, ya que hubo un error de transacción cuando depositó originalmente. Consulte un registro a continuación, incluido el tiempo, el método de depósito y la cantidad. ¿Puede confirmar que esto es correcto?

2021-05-05 12:19:10 +00: 00 UTC

Depósito completo devuelto - Depósito rechazado.

RealDepositsEFT

$ 0.35

El dinero debería haber sido devuelto a su cuenta bancaria o al monedero del método de depósito. De lo contrario, plantee este problema a su banco. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y esperamos que esto brinde alguna aclaración sobre el problema.

Muchas gracias

Spin247

se dedujo dinero de mi cuenta bancaria y nunca se devolvió a mi cuenta bancaria si había un error. Ya terminé con esto, parece que spin247 es un fraude.

Querida nandi,

solicite a su banco que realice un seguimiento del pago, por favor. Cuando reciba alguna declaración, envíela a mi correo electrónico: viliam.v@casino.guru .

hola viliam

lo haré. Gracias

Hola viliam

He reenviado mi extracto bancario (a la dirección de correo electrónico que me proporcionó) que indica claramente que Spin247 no devolvió dinero a mi cuenta. por favor revíselo y contácteme.

Estimado Casino,

el jugador no recibió el depósito mencionado de su parte de acuerdo con su extracto bancario. Te pido que investigues y nos traigas alguna solución relevante.

Nos gustaría pedirle al Spin247 Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

esto no es justo, así que simplemente se saldrán con la suya tomando mi dinero y mentirán acerca de que lo devuelvan a mi cuenta bancaria. si no responden en el plazo que se les ha asignado, también puedo desactivar mi cuenta.

Hola Nandi,

También podría proporcionarnos una copia del comprobante de pago. Nuestro equipo de finanzas está investigando esto por usted.

Muchas gracias,

Spin247

Querida nandi,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

He sido el comprobante de pago para el equipo de soporte de spin247 una y otra vez, pero ni siquiera te molestas en responder a esos correos electrónicos. ¿Puedo tener una nueva dirección de correo electrónico que pueda usar?

Nos gustaría pedirle al Spin247 Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'. Puede ponerse en contacto con la licencia de juego de Curazao. Si necesita mi ayuda para contactarlos, envíeme un correo electrónico aquí: viliam.v@casino.guru .

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.