Al jugador no le gusta el hecho de que tienen que enviar una selfie para la verificación.
Cuando viene a WD. Pídeme una foto Selfie de mí. Muy buena compañía. Por qué necesito exponerme para jugar en casinos ilegales en línea. Eso necesito informarme. Cuánto me comprometí con el casino ilegal en línea
When come to WD. Ask photo Selfie of me. Really sohaI company. Why I need expose myself to play illegal online casino .that need report myself. How much I committed to illegal online casino
Querida Poh Kiong Sia,
Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento escuchar que has tenido dificultades con la verificación en el casino. Sin embargo, es un procedimiento común para los casinos incluso requerir selfies con una identificación y verificar cada detalle para asegurarse de que están enviando el dinero a la persona adecuada. Mi consejo es enviarles todos los documentos requeridos y no debería haber ninguna razón para más demoras con su verificación.
Atentamente,
Peter
Dear Poh Kiong Sia,
Thank you for contacting Casino Guru. I'm sorry to hear that you've been having difficulties with the verification in the casino. However, it is a common procedure for casinos to even require selfies with an ID and check every detail to make sure they are sending the money to the right person. My advice is to send them all required documents and there should be no reason for any more delays with your verification.
Best regards,
Peter
Hola poh kiong
Tenga en cuenta que en caso de que no nos brinde información específica en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Peter
Hello Poh Kiong,
Please, be aware that in case you fail to provide us with specific information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Peter
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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