Lee, un jugador de Malasia, quería retirar sus ganancias de bonos, pero el casino bloqueó su cuenta por la razón de la caza de bonos.
bloquear directamente mi ID no puede iniciar sesión
cuando quiero retirarme me dijo que hiciera muchos pasos de mierda
cuando hice el paso, digo que hago una sola apuesta ... necesito jugar más rotación
cuando termine el volumen de ventas querer retirar
y dime que soy cazador de bonificaciones, dame una patada directamente y bloquea mi identificación
por favor tenga en cuenta este sitio web spin996
direct block my id cant login
when i want withdraw told me do many shit step
when i done the step.say i do single bet..need play more turnover
when done turnover want withdraw
and tell me im bonus hunter kick me directly and block my id
pls becaful this website spin996
Hola lee
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos la forma en que el casino te ha tratado. ¿Recibió alguna explicación adicional por qué el casino lo consideraba un cazador de bonos?
Saludos cordiales, Jozef
Hello Lee.
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We are sorry about the way you've been treated by the casino. Did you receive any further explanation why the casino considered you to be a bonus hunter?
Best regards, Jozef
Querido Lee
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Lee,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Reabrimos esta queja según la solicitud del casino. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.
We’ve reopened this complaint as per the casino's request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion.
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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The player can reopen this complaint anytime.
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