El jugador de Australia solicitó un reintegro menos de dos semanas antes de enviar esta queja. El pago aún no se ha procesado.
Hola, llevo años jugando con espinago y nunca he tenido ningún problema.
Sí, han pasado de 3 a 4 días, pero técnicamente mi retiro fue aceptado. Todos los correos electrónicos decían que los fondos estarán en la cuenta bancaria en breve, por lo que nunca se aprobó.
Horas más tarde, vuelvo a mi cuenta de Spinago y los $ 2000 están nuevamente en mi cuenta. No los muestra en ninguna parte del historial ni del correo electrónico.
Me comuniqué con ellos y me dijeron que lo intentara de nuevo. ¡Lo hice de nuevo y lo mismo!
y ahora mi retiro de $ 1990 todavía está pendiente, ni siquiera se está procesando. He hecho todo bien. No he recibido un correo electrónico para una actualización y a todos los que les pregunto me informan más tarde, más tarde, espere más. Han pasado casi 4 días, es el fin de semana de mi cumpleaños. esto toma La diversión de ganar, como dije, nunca tuve problemas con el retiro con Soinagk en más hider que no he tenido ninguna actualización y cada vez que te pregunto me dicen que no actualices, sigue esperando. Ni siquiera sé cuál es el problema. para ser honesto no se que mas hacer
Acabo de recibir este correo electrónico y no lo puedo creer.
No tengo problemas con el juego. He hecho depósitos con Spinago, solo uno que otro aquí y allá cuando hay un buen bono disponible.
Así que ahora cerraron mi cuenta y se llevaron mis ganancias. Estoy absolutamente disgustado.
También lo siento, mientras pensaba en ello, estoy confundido sobre cómo el casino en sí puede aceptar mi nuevo sorteo varias veces y luego quedó claro que en realidad era solo el proveedor de pagos el que era un problema. Habría tenido que elegir uno diferente, pero debido a que estuve esperando tanto tiempo, es por eso que uno de los miembros del soporte de chat ligero y yo tuvimos un pequeño desacuerdo y creo que de ahí provienen estos problemas. No he dicho para qué lo iba a usar, por lo que dicen que el retiro ha sido aceptado varias veces. Luego fue un problema de pago proporcionado para mí y un desacuerdo con el soporte de chat en vivo y ahora tengo un problema de juego, que aparentemente no es el caso. Confirmo que no tengo ningún problema con el juego y ahora mi cuenta está cerrada y no obtengo mis ganancias, nada de esto tiene sentido para mí.
Gracias por tu respuesta, Pillowprincess. ¿Le informó el casino que sus ganancias fueron confiscadas? Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.