El jugador de Austria había solicitado la retirada del dinero menos de dos semanas antes de presentar la reclamación. Aún no había recibido el dinero. El equipo de reclamaciones había ampliado el plazo de respuesta al jugador, pero debido a la falta de comunicación por parte de este, la reclamación no pudo investigarse más y fue rechazada.
No se está procesando el pago. Solo hay excusas. Hay tantas solicitudes y tienen que verificar tanto. Me dicen que tenga paciencia. Simplemente no quieren pagar.
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