El jugador de Grecia tuvo problemas con el casino porque su retiro no se estaba procesando. Solicitamos información adicional al jugador para continuar con la investigación. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de cooperación del jugador.
Hola mpenetatosg,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Spinaro Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Todo está bien, todos me dicen que estará listo pronto y están bromeando, todo ha sido verificado, simplemente están trabajando para nosotros.
Hola mpenetatosg,
Por favor responda a todas mis preguntas.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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