Se accedió fraudulentamente a su cuenta del jugador de Australia y se realizaron tres depósitos para un total de 1350. A pesar de solicitar un reembolso a la dirección original de la billetera y ofrecer verificación de identidad, el casino confiscó sus fondos.
Se realizaron 3 depósitos en esta cuenta mediante actividad fraudulenta
Los 3 depósitos sumaron 1350
Logré cerrar esta cuenta antes de que se hicieran más depósitos.
Ahora recibí un correo electrónico diciendo que todavía había un depósito de $500 en esa cuenta.
Les pedí muchas veces que me reembolsaran a través de la misma dirección de billetera desde donde se envió el dinero y no lo hicieron.
¡Confiscaron mis fondos! ¿Cómo pueden confiscar MIS FONDOS que fueron depositados y nunca utilizados?
¿Por qué retienen mi dinero incluso después de que les dije que puedo verificar mi identidad?
Hola Bokistriker,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con SpinBit Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuántos depósitos hiciste por tu cuenta? ¿Hay alguna forma de indicar que esos 3 pagos no fueron realizados por usted? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock