Se accedió fraudulentamente a su cuenta del jugador de Australia y se realizaron tres depósitos para un total de 1350. A pesar de solicitar un reembolso a la dirección original de la billetera y ofrecer verificación de identidad, el casino confiscó sus fondos.
Se realizaron 3 depósitos en esta cuenta mediante actividad fraudulenta
Los 3 depósitos sumaron 1350
Logré cerrar esta cuenta antes de que se hicieran más depósitos.
Ahora recibí un correo electrónico diciendo que todavía había un depósito de $500 en esa cuenta.
Les pedí muchas veces que me reembolsaran a través de la misma dirección de billetera desde donde se envió el dinero y no lo hicieron.
¡Confiscaron mis fondos! ¿Cómo pueden confiscar MIS FONDOS que fueron depositados y nunca utilizados?
¿Por qué retienen mi dinero incluso después de que les dije que puedo verificar mi identidad?
Hola Bokistriker,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con SpinBit Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuántos depósitos hiciste por tu cuenta? ¿Hay alguna forma de indicar que esos 3 pagos no fueron realizados por usted? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
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