SpinBounty Casino - El jugador acusó al casino de usar sus datos personales.

Hola

Nunca antes abrí una cuenta en este casino. Pero cuando encontré este casino en casinoguru, estaba tratando de iniciar sesión y funcionó. He comprobado que mis datos personales están correctos excepto mi fecha de nacimiento. He tomado algunas capturas de pantalla del casino. Porque se me ha prohibido jugar en este grupo de casino. Este casino usó mis datos personales, incluso mi contraseña, también Sam que usé para abrir casinos.

Creo que este casino pirateó mis datos de sus grupos y abrió una cuenta a mi nombre, pero cometieron un error al ingresar mi fecha de nacimiento. Necesito una indemnización de 2000$ porque me abrieron la cuenta por fraude. Si abro una cuenta en este casino, habría recibido un correo de bienvenida aunque no haya recibido nada.

por favor, eche un vistazo a estos documentos también.

Hola Antonio1318,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con SpinBounty Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Puedes comprobar en tu cuenta cuándo se creó? ¿Se comunicó con el casino con este problema y, en caso afirmativo, qué respondieron? ¿Estás seguro de que nunca creaste una cuenta aquí en el pasado?

Espero tu respuesta y espero poder ayudarte.

Saludos,

Mella

Hola

Nunca creé una cuenta con este casino. Ya envié mi evidencia a su correo de soporte queja@casinoguru. He hablado con el operador, simplemente dicen que no están compartiendo la información de los jugadores entre sus afiliados.

Les pregunté la dirección IP con la que se creó mi cuenta, muestra que la cuenta se abrió desde Alemania. Nunca usé vpn también. Te juro que no abrí una cuenta aquí. Incluso mis contraseñas también son las mismas, creo que piratearon mis datos.

Hola Antonio1318,

¿Podría intentar filtrar sus correos electrónicos por el nombre del casino para averiguar si realmente no se registró allí? No creería que el casino usó sus datos, les causaría muchos problemas. Intente verificar todos los correos electrónicos posibles, tal vez se registró allí en el pasado.

Básicamente, no hay otra manera de averiguar lo que realmente sucede.

Saludos,

Mella

Estimado Anto1318,

¿Podría también asesorarnos en función de lo que está solicitando los 2000 $? ¿Por qué exactamente esa cantidad? ¿Hizo un depósito en el casino o el casino hizo algún cargo con su tarjeta? Como se mencionó anteriormente, es muy poco probable que el casino haya utilizado sus datos. Sin embargo, literalmente no hay forma de averiguar si creó o no la cuenta. Si no se puede proporcionar ninguna prueba específica, recomendaría ponerse en contacto directamente con la autoridad de licencias del casino.

Saludos,

Mella

Estimado Anto1318,

Como no hemos tenido noticias suyas durante un tiempo y se ofreció una solución alternativa, la queja ahora se cerrará como rechazada ya que no se proporcionaron pruebas relevantes y suficientes para castigar al casino. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella