El jugador de Brasil solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. Más tarde, el casino nos informó que el jugador incumplió la apuesta máxima permitida. Dado que el jugador también dejó de responder, decidimos rechazar esta queja.
Mira yo hice la solicitud de retiro el día 16, hasta ese momento estaba pendiente, el día 17 se aprobó, pero cuando fue hoy día 19, rechazaron el retiro, me comuniqué con ellos y dijeron que estaban no pude enviar el dinero a través de pix y aún así deposité 20 reales a través de pix y mi depósito fue muy rápido, necesito una respuesta de la casa de apuestas y quiero que hagan mi pago, no es justo hacer todo lo que me pidieron no cumplirlo al final
Todavía no lo he recibido, incluso desaparecieron con mi dinero ganado
Gracias por tu respuesta, caio077fla. ¿Podría aclarar su último mensaje? ¿El casino confiscó sus ganancias?
El casino alegó que no cumplía con las reglas, como tengo todo el historial tengo todo, gané 5 mil y no me pagaron, simplemente desaparecieron con mi dinero
Muchas gracias por tu respuesta, caio077fla. ¿El casino aclaró qué regla(s) infringiste? ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
Mira, todavía no me han pagado y eso es todo lo que tengo que decir, a la mierda lo que hicieron
Debo advertirle que este tipo de lenguaje no será tolerado y, si continúa, resultará en el bloqueo permanente de su perfil en nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudar a los jugadores y tenemos tolerancia cero para tal comportamiento.
Además, no ha proporcionado la información que solicité en mi último mensaje. Por favor revise mi última respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.
Hola queridos todos, gracias por el llamamiento.
Caio077fla violó repetidamente la cantidad máxima de apuesta cuando jugaba con dinero de bonificación.
El jugador hizo apuestas por un monto de 100 o más. Mientras que la apuesta máxima es 9.
El juego fue cancelado hasta el monto del depósito.
Caio077fla siguió jugando y perdió el depósito.
Se adjunta documento con los datos del juego.
Saludos,
SpinBountyCasino
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