El jugador no puede depositar por razones desconocidas. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
He estado solicitando soporte para un método de depósito durante más de dos semanas y no han liberado ninguna forma de depósito en mi cuenta.
Detalle que participo en torneos semanales y fui campeón dos veces seguidas, pero para reclamar el premio necesito hacer un depósito.
I've been asking support for a deposit method for over two weeks and they haven't released any form of deposit in my account.
Detail that I participate in weekly tournaments and I was champion twice in a row, but to claim the prize I need to make a deposit.
Há mais de duas semanas peço para o suporte um meio para depósito e não liberam nenhuma forma de depósito na minha conta.
Detalhe que participo de torneios semanais e fui campeão duas vezes consecutivas , só que para requisitar o prêmio preciso efetuar depósito.
Hola gregorypradocruz,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con SpinBounty Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos cómo pudo asistir a los torneos sin depositar? ¿Alguna vez depositó en el pasado en este casino? ¿Cuál es su explicación para este problema? - ¿Puede reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello gregorypradocruz,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SpinBounty Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise how was you able to attend any tournaments without depositing? Did you ever deposit in the past into this casino? What is their explanation for this issue? - can you forward the communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hola.
Al principio gané los 50 giros disponibles aquí en el sitio, y gané alrededor de 14 BRL, con esa cantidad comencé a apostar y llegué a la cantidad de 40,000 BRL.
Ahora tengo alrededor de 22 mil BRL.
Hello.
At first I won the 50 spins available here on the site, and I won about 14 BRL, with that amount I started betting and reached the amount of 40,000 BRL.
Now I have around 22 thousand BRL.
Ola.
A princípio ganhei as 50 rodadas disponíveis aqui no site, e ganhei cerca de 14 BRL , com esse montante fui apostando e cheguei ao montante de 40mil BRL .
Agora estou com cerca de 22 mil BRL.
Hola gregorypradocruz,
¿No es posible depositar por su cuenta? ¿Se requiere la asistencia del casino para ello?
También tenga en cuenta que si aún no depositó y todo el dinero que tiene se generó a partir de dinero de bonificación, es muy probable que sus ganancias se reduzcan. Cada bono tiene su propio límite máximo de ganancias y si no tiene ningún depósito en el casino, también sucederá aquí.
Hello gregorypradocruz,
Isn't it possible to deposit by your own? Is the casino's assistance required for it?
Also please note that if you did not deposit yet and all the money you have were generated from bonus money, it is very likely that your winnings will be reduced. Every bonus has it's own max win limit and if you have no deposit at all in the casino, it will happen here as well.
Hola gregorypradocruz,
¿Te refieres a dinero real al apostar el dinero del bono? Desafortunadamente, todavía se cuenta como dinero de bonificación, incluso si finalizó la apuesta, por lo que si no realizó ningún depósito, las ganancias aún pueden ser limitadas. ¿Podría informarnos cuándo fue la última vez que el casino le respondió y si hay alguna actualización con respecto al problema del depósito?
Hello gregorypradocruz,
Do you mean real money by wagering the bonus money? Unfortunately it is still counted as bonus money even if you finished the wagering so if you did 0 deposits, the winnings might be still limited. Could you please advise when was the last time the casino responded to you and if there is any update regarding the deposit issue?
Hola, la última vez que contacté al casino fue cuando presenté un reclamo en este sitio.
Siempre me contestan de la misma manera.
Hi, the last time I contacted the casino was when I filed a claim on this site.
They always answer me the same way.
Olá, a ultima vez que contatei o cassino foi quando abri a reclamção neste site.
Sempre me respondem da mesma forma.
hola queridos todos
Podrías contarnos más para poder ayudarte.
Estimado jugador, no vemos ningún intento de hacer un depósito por su parte, ni hubo una solicitud de retiro.
¿Qué dificultades específicas tienes y cómo podemos ayudarte?
Saludos,
SpinBountyCasino
Hello dear All
Could you tell us more so we can help you.
Dear player, we don't see any attempts to make a deposit from you, nor was there a withdrawal request.
What specific difficulties are you having and how can we help you?
Best regards,
SpinBounty Casino
Estimado gregorypradocruz,
Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.
Saludos,
Mella
Dear gregorypradocruz,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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