Veo que hay problemas de traducción, acabo de verificar haciendo clic en la parte inferior del interruptor, así que lo explico en inglés lo mejor que puedo.
Le he pedido al casino que cierre mi cuenta debido a problemas de juego responsable.
Durante un tiempo, no sé cuánto tiempo, no pasó nada y no me banearon. Así que deposité de nuevo.
Instantáneamente en este momento (1 segundo después de que el dinero estuviera en mi saldo), me expulsaron y me prohibieron.
Hasta ahora todo bien, lo pedí.
PERO
Quiero estar seguro de que me devuelvan el dinero que deposité porque no he jugado con él ni nada.
Entonces le pregunté al casino:
Oye, gracias por bloquearme, lamentablemente un poco tarde acabo de depositar de nuevo, por favor devuélveme el depósito.
El casino dijo que no es posible si no verifica su cuenta.
Bueno, divertido, no puedo iniciar sesión, ¿cómo puedo verificarme ahora?
El casino me dijo que estaba bien, solo los envié por correo, ¡lo que hice!
¡Lo confirmaron y les escribí como 4 o 5 veces para reembolsar ahora mi depósito lo que NO HICIERON!
Así que no bromeo, pero esto es como robar, tienen mi dinero y no me lo quieren devolver.
Incluso no tiene sentido para verificar, quiero decir porque ¿por qué? Estoy prohibido de por vida en el casino, solo use la misma información de pago que en el depósito o simplemente haga clic en la parte inferior de reembolso.
I see there are translation troubles, i just checked by clicking on the switch bottom so i explain it in English as good as i can.
I have asked the casino to close my account cause responsible gambling problems.
For a while i dont know how long, nothing happend and i wasnt banned. So i deposited again.
Instantly in this moment (1 second after money was in my balance), i got kicked out an banned.
So far so good i asked for it.
BUT
I want for sure my money back i deposited cause i havent played with it or anything.
Then i asked the casino:
Hey, thank you for block me, sadly abit late i just deposited again, please refund me the deposit.
The casino said no not possible if you dont verify your account.
Well funny, i cant log in how can i verify me now?
The casino told me then its ok just sent them via mail, what i did!
They confirmed it and i wrote them like 4 or 5 times to refund now my deposit what they NOT DID!
So not joking, but this is like stealing, they have my money and dont want to give it back to me.
Even it is without sence to verify i mean because why? I am life time banned from the casino, just use the same payment informations as in the deposit or just click on the refund bottom.
Traducción automática:
