El jugador de Brasil está experimentando dificultades para recibir un retiro del casino. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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SpinBounty Casino - El retiro del jugador del casino parece perdido.
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Importe: 9 R$
SpinBounty Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 11 meses
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Público
Público
hace 1 año
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Hola, gané un total de 50 giros gratis en el casino, necesitaba hacer un depósito para liberar la cantidad de 30 000 BRL ganados en los giros. Solicité el retiro de estos montos en 3 retiros de 10.000BRL ya que era el monto máximo en la plataforma.
El casino me pagó dos retiros de 10.000BRL e informa que envió todo el dinero, pero falta el último retiro de 10.000BRL. El monto ya ha sido negativo de mi saldo en la plataforma y el dinero no ha sido enviado a mi cuenta. Han pasado 16 días y afirman haberlo enviado, pero no me envían comprobante de envío.
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Público
Público
hace 12 meses
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Estimado Juuhvas,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
- ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?
- ¿Se ha puesto en contacto con su banco con respecto al problema?
- ¿El casino investigó el problema con más detalle?
- ¿El monto en disputa es diez BRL o diez mil BRL?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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