El jugador de Polonia estaba frustrado con Spin City Casino por demorar un retiro de 800 PLN durante dos semanas. El servicio de atención al cliente evadía continuamente las preguntas y ofrecía promesas vacías, lo que llevó al jugador a considerar la posibilidad de emprender acciones legales. El problema se resolvió después de un contacto casi diario con el servicio de atención al cliente, aunque el jugador señaló que el método de servicio requería una mejora significativa.
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