La jugadora de Suiza tiene dificultades para recibir sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Spinia Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 700 €
Spinia Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
Spinia Casino has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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He estado esperando un pago por 12 días ... querías ver mi estado de cuenta te lo envié ... este día escríbeme mañana el dinero estará en tu cuenta mañana ... nada más que mentiras ... .este casino es una estafa ... por favor, no juegue aquí y prefiera desperdiciar su dinero ganado con tanto esfuerzo en otro lugar ...
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Bes,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Ha recibido alguna confirmación del casino con respecto a la verificación exitosa de KYC?
¿Ha intentado comunicarse con el casino con respecto a este tema? En caso afirmativo, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Bes,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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