PrincipalQuejasSpinit Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Spinit Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: Can$2.860

Spinit Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 17/07/2020 | Resuelta : 23/07/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Canadá solicitó un retiro hace tres semanas. Ha estado pendiente desde entonces. La queja fue resuelta con éxito.

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hace 4 años
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gané 2860 $ el primero de julio, era la segunda vez que ganaba con ellos la primera vez que costaba 300 $ y estaba bien, recibí mi dinero a tiempo y lo enviaron a mi cuenta bancaria. les envié todo lo que me pidieron, obtuvieron todos los documentos que necesitan y ya me enviaron 300 $ a mi cuenta bancaria, no es difícil de entender, se toman su tiempo para aceptar y cuando me respondieron como si nada, incluso me enviaron promociones . Puedo ver en casi todas las reseñas de los jugadores que están haciendo lo mismo con otros jugadores. Están actuando de manera extraña, como un casino que tiene problemas para pagar, pero se supone que son fuertes. porque dejo de jugar con spinit y todo ese grupo hasta que me paguen, porque cuando juego pago y cuando ganamos es divertido, pero ahora no es muy divertido y es porque un casino así nos cuesta confiar en el casino en línea. Sé que respeto siempre la regla del TC de cualquier casino cuando recibí un bono, leí las reglas y también soy cortés con ellas, así que ahora hago esa queja y haré lo que me digas que te haga mucho

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hace 4 años
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Hola

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que su retiro solicitado ha sido aprobado pero está pendiente desde el 1 de julio? ¿Qué método de pago ha elegido para retirar sus ganancias? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíelo a petronela.k@casino.guru .

Entiendo que puede parecer una gran cantidad de consultas, pero toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con este caso. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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hace 4 años
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no, aún no está pendiente porque me pidieron documentación diferente, así que les envié todos los documentos que me pidieron mi tarjeta de crédito y mi comprobante de cuenta ecopayz y ha pasado más de una semana desde que les envié el último documento que me pidieron y todo el proceso comienza El primero de julio.

ok soy francés así que si cometo un error lo siento y mientras hablemos con un término simple no tengo ningún problema

envié al gurú toda la conversación que tuvimos conmigo y el casino spinit y recibí todo el correo electrónico si necesitas algo más, solo pregúntame y cuídate mucho de mi queja y espero que podamos solucionarlo

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hace 4 años
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Muchas gracias por tu pronta respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.


PD: como no hemos recibido ningún correo electrónico suyo , no dude en enviar cualquier comunicación relevante a yuliia.k@guruadmins.com .

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hace 4 años
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hola solo para decirte que spinit casino me pidió que enviara una prueba de mi cuenta de ecopays, pero ya les envié una prueba perfecta de mi cuenta de ecopayz y lo extraño es que actúan como si fuera la primera vez que preguntaron

y lo usé solo una vez el año pasado, hice un solo depósito con mi ecopayz

en los últimos 6 meses jugué en el casino spinit casi todas las semanas una vez dos veces a la semana e hice todos mis depósitos con e-transfer de interac y ahora me pidieron dos veces mi cuenta ecopayz, es muy frustrante cuando solicitas un retiro en un casino que jugaste todas las semanas a menudo como lo hice ahora, les devuelvo mi cuenta de ecopayz, pero ¿podrían decirles si pueden aceptar mi solicitud o no, pero dejen de actuar así, por favor, no les respondo directamente solo para enviarles tanques de documentos? tú

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hace 4 años
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Dijiste que no enviaba correos electrónicos, pero sí, envié la mayoría de los correos electrónicos y los documentos que envié a spinit casino, comprueba si los recibiste y, si no, solo dímelo y te enviaré todos los documentos que me pidas con gusto y acabo de enviar uno para decirles


muchas gracias / alain

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hace 4 años
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Esta mañana recibí un correo del casino spinit y me dijeron que mi retiro había sido suspendido. No sé si está bien o no, pero en cuanto recibí otra información, se lo hice saber.


muchas gracias y espero que esté bien


alain desgagne

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hace 4 años
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muchas gracias, solo tengo mi cuenta bancaria esta mañana, puedes estar seguro de que leeré tu opinión la próxima vez que quiera probar un nuevo casino o incluso uno antiguo, cambia bastante rápido, pasa de muy bueno a cuestionable en una semana algún tiempo.

tanque mucho cuidando de nosotros jugadores

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hace 4 años
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Hola,

Gracias por informarnos que su problema fue resuelto. No dude en contactarnos en el futuro si encuentra algún problema, con gusto lo ayudaremos.

Atentamente,

Juli

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