El jugador de Renania-Palatinado lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola a todos
Ya he realizado un retiro en este casino y he sido completamente verificado incluso antes de la fecha en que solicité el retiro.
Solo puedes retirar 500€ por retiro antes de solicitar un nuevo retiro. El soporte me dijo 1-2 días y ahora estoy esperando el tercer día para mis primeros 500 € y todavía no he recibido el dinero a pesar de que estoy completamente verificado.
Deposité 20€ con un bono del 250% y agarré la apuesta con 1263,49€. El soporte dijo que el pago es 50 x el depósito. También soy consciente de que solo puedo pagar 1000€ y los otros 263,49€ desaparecen.
solo tengo la sensación de que el casino me está engañando por completo porque ya estoy verificado y el soporte siempre me dice lo mismo. por favor ayúdame gracias
Estimado SweedMusic,
Espero que este mensaje te encuentre bien. Quería comunicarme con usted e informarle que hemos experimentado algunos problemas en el sistema que han causado un retraso en nuestro procesamiento de pagos. Sin embargo, puede estar seguro de que nuestro equipo está trabajando diligentemente para resolver el problema y hacer que todo vuelva a la normalidad lo antes posible.
Tenga la seguridad de que su pago se le enviará muy pronto.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y nos gustaría agradecerle por elegir nuestro casino, y esperamos que continúe disfrutando de la amplia gama de juegos y servicios que tenemos para ofrecer. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
Spinpirate
Estimado SweedMusic,
Me complace informarle que su pago se procesó por completo y se le entregó el 3 de marzo. Por favor, compruebe su cuenta para confirmar que ha recibido el pago.
Me gustaría disculparme por cualquier retraso en el procesamiento de su pago. Entendemos que el pago oportuno es crucial para nuestros jugadores y nos tomamos este asunto muy en serio. Tenga la seguridad de que siempre estamos trabajando para mejorar nuestros procesos de pago y garantizar que nuestros jugadores reciban sus ganancias lo más rápido posible.
Gracias por elegir nuestro casino para disfrutar de su experiencia de juego. Valoramos su lealtad y esperamos verlo pronto de regreso en nuestro casino. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle.
Le deseamos todo lo mejor y éxito continuo en nuestro casino.
Atentamente,
Spinpirate