El jugador lucha por cerrar su cuenta durante 3 días. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Le he estado pidiendo a este casino que cierre mi cuenta durante 3 días... Envié muchos correos electrónicos, me puse en contacto con el soporte en vivo...
I have been asking this casino to close my account for 3 days ...Sent loads of emails ,contacted live support ..
Estimada Rachal81,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Spins Deluxe Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? ¿Por qué desea cerrar su cuenta y de qué manera lo solicitó? Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Saludos,
Mella
Dear Rachal81,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Spins Deluxe Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? Why do you want to close your account and in what way did you request for it? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Tengo un problema con el juego que he indicado en todas mis solicitudes. He enviado un montón de correos electrónicos, he hablado en el chat en vivo y la respuesta siempre es "solicitud enviada", luego cierran el chat.
He enviado mges en la página
Tienen un soporte aparente 24/7 pero cuando haces clic en el enlace no pasa nada...
No sé qué hacer.
have a gambling problem which I have stated in all my requests.i have emailed loads ,spoken to live chat and the response is always "request sent" then they close the chat.
I have sent mges in there page
They have a apparent 24/7 support but when you click the link nothing happens ...
I'm at a lose of what to do .
Hola Rachal81 y gracias por el correo electrónico. ¿Tu cuenta sigue activa o ya la cerraron? En caso afirmativo, ¿cuándo exactamente?
Hello Rachal81 and thank you for the e-mail. Is your account still active or did they close it already? If yes, when exactly?
Dear Rachal81,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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