El jugador del Reino Unido había gastado más de £500 jugando Spin Deluxe y había tenido dificultades para retirar sus ganancias. Habíamos solicitado información adicional al jugador para comprender mejor el problema y ampliamos el plazo de resolución en 7 días. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.
Hola, he jugado giros de lujo varias veces y me han costado más de £ 500. Deposité £ 50 y luego £ 100 el 15/11/23. Intenté retirar y no me deja. Les envié un mensaje, me dijeron que cerrara sesión y borre el historial que tengo y ahora no puedo hacer que funcione el botón de inicio de sesión, diciéndome que es mi propio problema. Creo que es un sitio falso que engaña a la gente. Qué sucede después. Gracias Wesley Bell.
Estimado barbersports77,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Spins Deluxe Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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