La jugadora del Reino Unido se había registrado y depositado £150 en un casino que luego descubrió que no atendía a clientes del Reino Unido. Cuando se acercó al casino para solicitar un reembolso, su solicitud fue rechazada. Le habíamos pedido a la jugadora más detalles para comprender mejor la situación, incluido el país elegido durante la creación de la cuenta y el saldo actual de su cuenta. Sin embargo, ante la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas, tuvimos que rechazar el caso. En consecuencia, no pudimos continuar con ninguna investigación adicional ni ofrecer posibles soluciones al problema.