El jugador de los Países Bajos señala varios problemas con el casino Spintornado, incluidas supuestas licencias falsas, restricciones contra los jugadores holandeses y operación bajo múltiples marcas. El casino no responde a sus correos electrónicos. Dado que a la jugadora no le quedaba saldo en su cuenta, rechazamos su queja.
Spintornado es un fraude. En primer lugar, están promocionando su casino en los Países Bajos. Y que se registren y jueguen lo que no está permitido.
En segundo lugar, tienen una licencia de Curazao y una licencia GC. Tienen su logo en su sitio web. Si hace clic en él, será redirigido al sitio web de GC que dice que tienen licencia. Debajo dice que tienen prohibido permitir que los holandeses se registren en su sitio web, es su responsabilidad.
Así que envié un correo electrónico a GC Curacao y, para mi sorpresa, me dijeron que era una licencia falsa con un logotipo falso. Y se les enviará un correo electrónico para que eliminen su logotipo.
Incluso la dirección mencionada en spintornado redirige a una oficina de imágenes en el Reino Unido. Les notifiqué que están usando su dirección.
Cuando quise enviarme una queja y hacer clic en la dirección de correo electrónico de quejas del sitio web, me redirigió a complaints@gamblii.com.
Entonces es obvio que operan bajo diferentes marcas y casinos.
Ahora ignoran todos mis correos electrónicos, así que no puedo hacer nada al respecto.
Pero que esto sirva de advertencia para los demás.
Estimada Sabine1984,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con SpinTornado Casino.
Me gustaría agradecerle por notificarnos y por mejorar nuestro sitio web. En nuestra reseña pusimos una advertencia de que el casino opera con una licencia falsa.
¿Podría indicarnos si tiene algún saldo en el casino que solicitó para el retiro?
¿Ha realizado retiros exitosos de este casino en el pasado?
¿Podría confirmar si pasó la verificación KYC?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Lo extraño es que no puedes encontrar Spintornado en tu página de revisión. Sólo cuando presento una queja se muestra como una opción.
He pasado el KYC.
Deposité dinero en circunstancias falsas y realicé un reembolso total de mis depósitos.
Por eso mintieron sobre su licencia y no se les permitió dejar jugar a Dutch.
Es una gran organización que tiene muchos casinos y prueba los mismos trucos. Da miedo que también tengan toda mi información.
Lo extraño es que gané 200 euros y el retiro funcionó después de unos días. Depositan el dinero en otra empresa, "Zeus Limited", por lo que utilizan otra empresa.
Después de volver a jugar, el RTP fue espectacular. Ese es otro truco que usan: manipulan las tragamonedas.
Ah, y otro dato curioso: todavía puedo iniciar sesión en mi cuenta. Y muestra el dinero que deposité (y jugué) en una apuesta.
Nunca jugué con un bono o lo que sea. El monto de la apuesta es el dinero que he depositado. Muy raro.
Ni siquiera podría retirarme aunque lo intentara porque establecieron mis depósitos como apuesta😂😂😂🙈
Si envía un correo electrónico a complaints@spintornado.com, volverá a su buzón. La dirección de correo electrónico no existe. Cuando hice clic en el enlace de quejas en su sitio web, me redirigió a complaints@gamblii.com pero ahora lo cambiaron. Así supe que son las mismas personas que el casino Gamblii (Favorit United).
Y si vas a todos los casinos Favorit United, podrás ver que el diseño es el mismo que el de Spintornado.
Y además esas licencias y direcciones son falsas.
¡Sé que esto será un largo plazo! Y no creo que me devuelvan mi dinero porque estas son simplemente compañías fraudulentas. Pero esperemos que esto advierta a la gente sobre estas marcas/casinos.
Por favor, comprenda que de acuerdo con los Términos y condiciones :
7.21. Los fondos deben apostarse al menos una vez antes de poder retirarse debido a las regulaciones AML (contra el lavado de dinero).
¿Podría confirmar si apostó su depósito al menos una vez?
Lo hice y jugué mis depósitos. ¿¡Así que ese no es el trato aquí!?
Jajaja, espero 6 días para esta breve respuesta.
Pruebo todo un negocio turbio de casinos. Atraen a la gente a jugar con una licencia falsa, etc. Dejan que la gente juegue lo que no está permitido. Deberíamos obtener un reembolso total.
Aunque conozco este tipo de casinos, nunca recuperas tu dinero.
¿Cuántas veces has realizado retiros exitosos del casino?
Una vez 200 eur después de muchas dificultades. Después de eso vinieron todos los problemas. RTP bajo, etc.
Entiendo tu frustración. En nuestras reseñas, intentamos advertir a los jugadores sobre casinos en los que no es seguro jugar. El índice de seguridad de Spintornado es muy bajo y hay varias advertencias sobre reglas injustas y otros aspectos negativos. Lamentablemente, no tenemos capacidad legal para prohibir este tipo de establecimientos de juego. Lo mejor que podemos hacer es informar a los jugadores sobre los peligros de enviar dinero a casinos como este.
Le pido disculpas, pero si jugó todo su saldo, no hay nada que podamos hacer para ayudarlo.
Sí y si tuviera saldo. Tú tampoco podrías ayudar.
Es un casino rebelde, no hay nada que hacer contra él.
Tienen muchos casinos y todavía están activos.
Si te prometen tener una licencia y que es seguro jugar y descubres que todo es falso. Esa debería ser razón suficiente para obtener un reembolso total.
Si compro una casa y lo único que obtengo es un trozo de madera... tú también demandarías jaja
Pero sí... de nuevo, este es un casino deshonesto que no tiene ningún T&C legal. Así que no puedes hacer nada... no te escucharán.
Bueno, al menos expuse todo el casino tal como es. Ilegal.
Entiendo tu enfado. Nuestra misión en Casino Guru es brindar información y orientación valiosa a los jugadores de casino. Nuestro objetivo principal es proteger a los jugadores de experiencias potencialmente negativas en los casinos en línea y ayudarlos a tomar decisiones informadas. Ofrecemos reseñas completas de casinos en línea. Al leerlos, los visitantes de nuestro sitio web pueden obtener información sobre la reputación y confiabilidad de un casino antes de decidirse a jugar allí. Hacemos todo lo posible para advertir a los jugadores sobre casinos sospechosos y peligrosos que pueden involucrarse en prácticas desleales, retener ganancias o presentar otros riesgos.
Aconsejamos a los jugadores que consulten las reseñas antes de enviar dinero a un casino. De esa manera, pueden evitar casinos con un historial de quejas o problemas, asegurarse de que el casino tenga licencia y esté regulado, y tener una idea de la experiencia general del jugador.
Los casinos en línea más confiables se pueden encontrar aquí: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Querida Sabine1984, Lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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