SpinUp Casino - Se cancelaron las ganancias del jugador.

Deposité 27 € euros agosto 2020

gané aproximadamente 400-500 euros, así que aumenté

mi apuesta finalmente ganó

2500 € .. ¡Retiré el dinero!

al día siguiente recibí un correo electrónico que decía que mis ganancias habían sido CONFISCADAS.

¡aparentemente la letra pequeña dice que aposté más del 30% de mi depósito original!

¡La respuesta fue básicamente dura!

NO USE ESTE SITIO ES UNA ESTAFA ...

Querida marca,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://www.spinupcasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"Pautas de apuestas

. Un jugador debe tener en cuenta las reglas del juego en el que está apostando.

. "Apuestas totales" se define como la suma de apuestas individuales (líneas, fichas, manos, etc.) dentro de una ronda, es decir, el monto total de la apuesta al hacer clic en el botón "girar" o "jugar" o equivalente.

. El Casino se reserva el derecho de retener cualquier solicitud de retiro, lo que incluye eliminar todos los bonos o ganancias en el caso de Juego Irregular en el caso de lo siguiente:

Realizar apuestas totales iguales o superiores al 30% del valor del depósito más pequeño actualmente en juego. Incluyendo la compra de funciones en el juego que incluyen, entre otros, giros gratis con un monto total de apuesta del 30% o más que el valor del depósito.

Se cumplen las apuestas que son del 30% o más del valor del bono (el más pequeño de ellos) actualmente en juego dentro de los requisitos de apuesta del bono.

Realizar apuestas totales iguales o superiores al 30% del valor del bono de reembolso más pequeño actualmente en juego.

Comprar funciones en el juego que incluyen, entre otras, giros gratis con un monto total de apuesta del 30% o más que el valor del depósito o bono (el más pequeño entre ellos) actualmente en juego.

Cambiar la categoría de juego de Tragamonedas a Mesa u Otros juegos mientras apuesta utilizando el monto del bono antes de que se cumplan los requisitos de apuesta del bono.

Haciendo apuestas totales iguales o superiores al 30% de la suma de los puntos de bonificación canjeados ".

¿Podría confirmar que no ha activado ningún bono al depositar fondos en su cuenta? ¿Cuánto fue su depósito? Idealmente, envíe cualquier comunicación relevante y su historial de juego a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querida marca,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.