El jugador del Reino Unido teme que el casino revele sus datos personales. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
El operador llamó a Michael amenazando a los clientes que revelaban su dirección. Ha amenazado a personas de menor edad después de haberle dicho que no debe permitir que las personas menores de edad jueguen en la plataforma. Sus amenazas también fueron denunciadas a la policía y otras autoridades.
Querido Constantin
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Esta es una acusación muy seria. Si tiene prueba de esto, reenvíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino, si es posible (o publíquela aquí). Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Querido Constantin
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.