El jugador de Grecia no está satisfecho con los servicios del casino. Nos vimos obligados a cerrar esta denuncia porque el jugador no proporcionó más detalles que nos ayudaran a apoyarlo en este caso.
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Sportaza Casino - El jugador no está satisfecho con la experiencia general.
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Importe: 20 €
Sportaza Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Jugador aportó pocas pruebas
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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He jugado varias veces allí y siempre sus tragamonedas están completamente muertas, las tragamonedas parecen manipuladas, decido darles una oportunidad más ya que me envían el mismo bono de oferta dos veces, cuando inicio sesión para reclamarlo, dicen que su gerente se niega a darlo ,nuevamente al día siguiente me envían una nueva oferta y después de una hora de chat intento depositar, cuando lo deposito aparece una oportunidad de cangrejo gratis, está a punto de agarrar un juguete, pruebo este cangrejo gratis y al final cobran yo 20 euros, informo primero al chat en vivo que era gratis y me cobran y el chat en vivo dice que no pueden hacer nada, al final pido el bono del 200% que era la oferta y se niegan a darlo para mí, porque dicen que gasto mi saldo antes de hablar en el chat en vivo, y todo esto sucedió mientras estaba hablando en el chat en vivo, intentan pescar jugadores con un supuesto bono y roban el saldo real de los jugadores y luego se niegan las ofertas, completamente SCAM sitio manténgase alejado puro ladrón
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Público
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hace 2 años
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Querida psiatatidis,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo o en sus suposiciones. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Además, ningún casino está obligado a otorgar bonos a los jugadores y, lamentablemente, no estamos en condiciones de obligarlos a hacerlo.
Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer.
Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Hola, psiatatidis:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Responder a qué, dices que no hay nada que puedas hacer, supongo que ya rechazaste mi queja, de todos modos, sigo aquí si necesitas algo de mí.
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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, psiatatidis. Tenga en cuenta que extendimos el temporizador para que tenga suficiente tiempo para compartir más información o detalles que podrían ayudarnos a brindarle asistencia en este caso.
Lamentablemente, no hemos recibido ninguna otra información, por lo que nos vemos obligados a cerrar esta denuncia. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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