PrincipalQuejasSportingbet Casino GR - El depósito del jugador no fue acreditado.

Sportingbet Casino GR - El depósito del jugador no fue acreditado.

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Importe: 50 €

Sportingbet Casino GR
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 16/09/2022 | Resuelta : 27/09/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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El depósito del jugador no fue acreditado a su cuenta de casino. La queja se resolvió cuando el jugador recibió su depósito.

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Privado
Privado
hace 2 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 2 años
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Estimado GRLiaris,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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Buenos dias...sexto dia y aun me falta el dinero y ya nadie me contesta es el problema...lo mas patetico e inaceptable que he conocido en 15 años

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Público
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hace 2 años
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Lo olvidé... estás un poco equivocado en tu respuesta.

Iris remesa significa dentro de 5 minutos crédito de dinero... No 6 días sin respuesta DONDE ESTA EL DINERO????

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Público
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hace 2 años
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8º día de hoy.

No hay respuesta del banco Eurobank, Vivawallet y, por supuesto, silencio total de sportingbet.gr .

Sin dinero, sin explicación, sin excusa.

Lo más patético que me he encontrado en 15 años.

¡¡Me avergüenzo de ellos!!


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Público
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hace 2 años
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Estimado GRLiaris,

La acreditación de un depósito extraviado puede demorar hasta un mes, sin importar el período de tiempo que el casino haya escrito allí. Háganos saber a finales de la próxima semana si hay alguna actualización con respecto al pago. Si no, definitivamente intentaremos intervenir.

Mientras tanto, asegúrese de proporcionar todos los documentos solicitados por el casino para resolver el problema lo antes posible.

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Público
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hace 2 años
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Hoy también envié una denuncia oficial al Comité de Supervisión y Control de Juegos contra Sporting Odds Limited (licenciada por el Comité de Supervisión y Control de Juegos (EEEP), con los números HGC-000012-LH y HGC-000013-LH)

https://certificaciones.gamingcommission.gov.gr/sitepages/home.aspx

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Público
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hace 2 años
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Estimado GRLiaris,

Háganos saber dentro de esta semana si hay alguna actualización con respecto al depósito perdido. Como se mencionó anteriormente, puede llevar hasta un mes resolver este problema.

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hace 2 años
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Han pasado más de 15 días y no he recibido el dinero, pero ni siquiera una respuesta sobre los motivos.

Respuesta general de que lo están investigando. Tanto de sportingbet.gr como de Eurobank

Totalmente inaceptable.... comportamiento de los estafadores....

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hace 2 años
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El depósito finalmente se realizó hace unos minutos. No hay explicación de por qué esta molestia de 15 días.

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Público
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hace 2 años
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Gracias GRLiaris por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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